Avanade ha anunciado el lanzamiento del Avanade Online Services (AOS), un nuevo servicio orientado a ayudar a las empresas a utilizar SaaS de forma estratégica para lograr objetivos clave para el negocio. AOS proporciona una plataforma SaaS completa optimizada para ofrecer aplicaciones de negocio basadas en Microsoft. En este sentido, la primera propuesta de AOS de Avanade se centra en Microsoft Dynamics CRM e incluye mantenimiento, soporte y actualización de servicios, así como la Plataforma de Productividad de Avanade. La Plataforma de Productividad de Avanade incorpora una funcionalidad paquetizada para las soluciones basadas en CRM, incluyendo interfaces de usuario basadas en reglas, seguridad field-level, e integración con Microsoft SharePoint.

Tal como señalan los responsables, coon AOS para CRM, ahora el Microsoft Dynamics CRM puede ofrecerse como una solución SaaS para toda la empresa, mejorada gracias a la experiencia de Avanade en la tecnología Microsoft y las soluciones CRM y recursos específicos para las distintas industrias, tales como la gestión de patrimonios, seguros, gestión de casos, gestión de becas y la automatización de la fuerza de ventas.

“Avanade ha trabajado estrechamente con Microsoft durante los últimos 10 años para prestar servicios a sus clientes aprovechando la plataforma de Microsoft Dynamics CRM”, señaló Brad Wilson, general manager de Microsoft Dynamics CRM. “AOS para Microsoft Dynamics CRM es el siguiente paso natural para aportar a nuestros clientes soluciones globales probadas que se pueden gestionar con costes más bajos y con menores riesgos”.

La opción AOS para CRM está diseñada para clientes que buscan una suite completa de SaaS que sea escalable, flexible y gestionada. Con esta plataforma, Microsoft Dynamics CRM se puede mover de forma transparente entre on-premise y off-premise con AOS, ofreciendo una mayor flexibilidad a los clientes de Avanade. Dependiendo de las preferencias y requisitos de seguridad, las empresas también pueden elegir desplegar su aplicación CRM en cualquiera de los entornos SaaS compartidos o dedicados.