La operadora de telefonía española Call2World, hasta el momento especializada en la gestión de las telecomunicaciones internacionales de empresa amplía sus servicios y pasa a convertirse en gestor telefónico integral corporativo.
Una inyección de 700.000 euros ha hecho posible que la compañía deje de gestionar únicamente las llamadas internacionales, el roaming o el BYOD (Bring Your Own Device) de sus más de 2.000 usuarios para administrar la totalidad de sus comunicaciones nacionales e internacionales.
“Hasta ahora toda nuestra cartera de servicios se limitaba a llamadas de telefonía móvil, a día de hoy ofrecemos soluciones de ahorro y gestión de telefonía fija, móvil y datos a empresas con facturas excesivas en algunos de estos servicios”, explica Manuel Garriga, CEO y fundador de Call2World.
La ampliación de capital es posible gracias a nuevas aportaciones de los socios y a la financiación bancaria, pero también se deriva de la confianza que ha depositado la empresa pública ENISA y de la entrada de nuevos socios.
La compañía ha ido ampliando sus servicios, que ahora culminan con la puesta en marcha de su propia OMV (Operador Móvil Virtual) y con la que prevé ampliar aún más su cartera de clientes hasta llegar a los 500 en el primer año de vida de la operadora.
La compañía asume la gestión integral de las telecomunicaciones de sus clientes añadiendo a su oferta un nuevo servicio personalizado de atención al cliente. Unique Com es el nombre de una nueva compañía, participada al 100% por Call2World y cuyo objetivo es gestionar de manera personalizada el día a día de sus clientes y las facturas derivadas de los contratos que mantienen con otras operadoras telefónicas.
A cambio de una tarifa plana mensual, Unique Com gestiona el día a día y las facturas derivadas de los contratos con otras operadoras telefónicas que tienen sus clientes. El objetivo es asegurar que su presupuesto en telefonía no sobrepasa la tarifa plana pactada y que el servicio sea óptimo, ofreciendo una atención personalizada permanente.
Expansión nacional e internacional
Call2World ha iniciado también su internacionalización abriendo oficina en Bogotá, donde y se encuentra en fase de pruebas con clientes como Naciones Unidas. Colombia resulta un destino especialmente interesante dado que los costes de llamadas internacionales y roaming son especialmente significativos, por lo que las soluciones de la empresa española implican un importante ahorro en términos absolutos., y dada su situación estratégica –permite un fácil acceso a otros mercados interesantes, como Panamá–.
Por otro lado, su crecimiento también ha implicado la apertura de una segunda oficina en España, concretamente en Madrid, y el traslado de la sede barcelonesa a una nueva ubicación de mayor tamaño.
Creada en noviembre de 2013, Call2World cuenta a día de hoy con más de 2.000 usuarios. La compañía prevé alcanzar los 600.000€ de facturación en 2015 y entrar en break even (punto de equilibrio) en el primer trimestre del año.
