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Comunicaciones
- Casos de éxito08 de julio 2019
Cepsa incorpora a Max, su nuevo asistente virtual, para optimizar la gestión de recursos humanos
La compañía lo pondrá a disposición de sus más de 8.500 empleados en España. Este chatbot se basa en la tecnología de Inteligencia Artificial de IBM Watson. - Noticias08 de julio 2019
Hispasat aporta comunicación vía satélite a los Cursos de Verano de la UCM en El Escorial
Proporciona capacidad espacial y equipamiento para la transmisión de las señales de televisión. - Noticias05 de julio 2019
Customer Experience, un negocio con mucho futuro
El 23% de los 1.680 millones de dólares que se invertirán en procesos de digitalización se centrarán en la transformación de la experiencia del cliente, según un informe de IDC y Atento.
Verne Technology Group adquiere Base 10 y Alfiltec
Con esta adquisición se conforma uno de los grupos más potentes de servicios TIC en la Comunidad Valenciana.
05 de julio 2019
Amper se hace con Núcleo de Comunicaciones y Control
Destina 5,5 millones de euros por el 73,24% de la compañía.
05 de julio 2019
El Ayuntamiento de Erandio (Bilbao) moderniza su Servicio de Atención Ciudadana
Despliega MiContact Center Enterprise de Mitel para atender las 30.000 consultas que recibe al año. Gracias a esta solución puede integrar la atención telefónica con el sistema de gestión de turnos de la atención presencial.
04 de julio 2019
Aumentan los prefijos telefónicos
Madrid, Málaga y Valencia ya superan el 90% según el último informe de la CNMC sobre numeración. Están llegando al tope.
03 de julio 2019
¿Sobrevivirá Wi-Fi a la llegada de 5G e Internet de las cosas?
Redes&Telecom reúne a expertos del sector para profundizar sobre el futuro de esta tecnología inalámbrica que, en la actualidad, es más utilizada en todo el mundo.
02 de julio 2019
MásMóvil lanza el servicio Mi Fijo
Dirigido a clientes que no necesitan Internet en su casa, pero sí quieren tener una línea de teléfono fijo. Por 10,90 euros.
02 de julio 2019
Santillana mejora su productividad gracias a la videoconferencia cloud
4.500 empleados se beneficiarán del despliegue de las soluciones de comunicación Icon 400, Icon 450 e Icon 600 de Lifesize.
01 de julio 2019
Orange atiende a los clientes por WhatsApp
Se trata del primer operador española en incorporar este canal de comunicación. El número oficial para contactar es 653 85 00 85.
01 de julio 2019
La factura por servicios telco bajó en el segundo semestre de 2018
Según los últimos datos de la CNMC el gasto medio por los pack de las operadoras disminuyó en el cuarto trimestre. La TV de pago sigue en ascenso y la telefonía fija en caída.
28 de junio 2019
Viasat aterriza en España para conectar a 10 millones de personas en zonas rurales
La compañía estadounidense ofrece 50 Mbps de Internet operando bajo el satélite Ka-Sat que tiene una capacidad de 90 Gbps y cubre prácticamente toda Europa.
26 de junio 2019
Radiografía del empleo en el sector del contact center
Según el último estudio de la Asociación CEX, en 2018 creó 74.672 puestos de trabajo y el número de agentes a tiempo completo se incrementó un 6,2% respecto al año anterior.
25 de junio 2019
Nuevo protocolo Bluetooth para conectar audífonos
GN media ha desarrollado este estándar que permitirá comunicar estos dispositivos a televisores, smartphones y, posteriormente, a infraestructuras públicas que emitan sonido.
24 de junio 2019
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