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Comunicaciones

Santillana mejora su productividad gracias a la videoconferencia cloud

4.500 empleados se beneficiarán del despliegue de las soluciones de comunicación Icon 400, Icon 450 e Icon 600 de Lifesize.
escrito por: Redacción RedesTelecom01 de julio 2019
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Santillanaes una de las principales compañías educativas en España y LATAM en la creación de contenidos y servicios educativos, en castellano y portugués. En un entorno de transformación digital y pedagógica apuesta por la innovación, el trabajo conjunto de toda la comunidad educativa y el desarrollo de habilidades y competencias que mejoren el aprendizaje de los estudiantes y los preparen para los desafíos de la sociedad actual.

Una de las partes más importantes de la cultura y estrategia de negocio de la compañía es que consideran la educación como la principal fuerza del futuro, y ese futuro es digital.

Por eso Santillana ha evolucionado con éxito de un negocio centrado en el libro de texto a un modelo integrado de servicios, tecnología y contenidos multiformato mediante:

-Una oferta en K12 de contenidos digitales de alta calidad en español, inglés y portugués adaptada a las necesidades locales de cada país.

-Un ecosistema digital online + offline de última generación con componentes de creación y distribución de contenidos digitales, tanto propios como de terceros.

-Abierto e integrado con contenidos digitales seleccionados por las propias escuelas y generados por profesores y alumnos.

-Elementos de práctica y herramientas de evaluación.

Trabajadores de Santillana utilizando las soluciones de Lifesize.

Soporte de Lifesize a nivel internacional

La firma cuenta con 4.500 empleados distribuidos en 20 países, en Europa y LATAM. Es esta amplia presencia de Santillana en numerosos países la que hacía necesaria la colaboración continua con cada uno de ellos. Y por eso se decidió a contratar los servicios de videoconferencia de Lifesize.

La multinacional tenía experiencia en el uso de soluciones de comunicación, pero necesitaba contar con una herramienta sencilla de implantar y usar, que pudiera ser utilizada por todos los empleados, que fuera compatible con su infraestructura tecnológica existente y que cubriera todas las necesidades locales e internacionales de comunicación y colaboración.

Tras realizar un análisis detallado de las demandas de la empresa editora, así como de sus instalaciones, presencia internacional, requisitos de comunicación interna y externa, relación con sus socios, etc. ambas compañías decidieron realizar el despliegue de productos Icon 400, para uso en salas de reuniones pequeñas, Icon 450, para salas medianas, e Icon 600, diseñado bajo un único principio fundamental: la simplicidad.

La fase de despliegue e instalación fue llevada a cabo sin tener que realizar grandes cambios en la infraestructura existente y actualmente es una solución muy útil que satisface las necesidades de muchos de los departamentos de la compañía como Comunicación Interna, Externa, Ventas, Recursos Humanos, Soporte, Postventa, Sistemas etc.

La implementación de las soluciones de Lifesize ha reducido el gasto en teléfono, viajes, desplazamientos, etc. en el trabajo cotidiano de los empleados de Santillana. Todos ellos utilizan la videoconferencia cloud para compartir vídeo y archivos, realizar reuniones, grabar sesiones o asistir a formación, entre otras muchas actividades que mejoran su productividad.

El objetivo, cumplido, junto con las otras herramientas de smartworking y shareworking que fue pionera en su sector en usar, es el de que sus trabajadores sean plenamente operativos en cualquier circunstancia, país o lugar en el que se encuentren.

Respecto a este proyecto, Miguel Ángel Jiménez Rivera, gerente global de Infraestructuras de Santillana, ha señalado: “La comunicación por videoconferencia en la organización está asentada y se utiliza en el día a día del negocio. Lifesize ha resultado fácil de manejar para el usuario y muy fácil de mantener para el Departamento de Comunicaciones en nuestra red internacional de oficinas. Estamos sacando gran provecho del serviciomejorando la comunicación profesional de Santillana con todos sus canales”.

Por su parte, Juan Aracil, country manager de Lifesize Iberia, ha apuntado: "Santillana cuenta con distintas plataformas tecnológicas de aprendizaje para formar a sus empleados. Y ese es uno de los puntos en común que tienen con Lifesize; utilizar la tecnología para formar y mejorar las capacidades de las personas, y la manera en que se comunican con sus compañeros, clientes y socios".

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