, mutua de los profesionales sanitarios, ha confiado a Evolutio la actualización de sus sistemas y procesos de comunicación para mejorar su eficiencia operativa, reducir riesgos y mejorar la seguridad y la experiencia de sus asegurados.

El proyecto llevado a cabo por el integrador ha consistido, principalmente, en la aplicación de tecnologías de redes dinámicas definidas por software (Meraki SD-WAN de Cisco) para una transformación de comunicaciones de datos que permitirá a la entidad conectar sus sedes rápidamente combinando LAN, Wi-Fi, seguridad y SD-WAN, adaptarse a un aumento del tráfico sin precedentes, optimizar el rendimiento de sus aplicaciones y acompañar su crecimiento en el entorno digital.

En paralelo, ha llevado a cabo una integración de Webex Calling -soluciones de llamadas, vídeo, mensajería y colaboración cloud de Cisco- para sacar el máximo partido a las redes SD-WAN, reducir costes y, gracias a un sistema de colaboración cloud flexible, aumentar la conexión y productividad de los equipos de AMA Seguros. Al mismo tiempo, para impulsar su negocio, la consultora ha actualizado y transformado el contact center de la mutua duplicando su capacidad para ofrecer nuevos servicios y experiencias a sus asegurados con un modelo de contacto proactivo más personalizado.

AMA Seguros moderniza sus sistemas de comunicaciones con Evolutio.
AMA Seguros moderniza sus sistemas de comunicaciones con Evolutio.

De esta forma, mediante el despliegue y la implantación de tecnologías punteras en conectividad, Evolutio ha transformado y optimizado la manera de comunicarse de los empleados de AMA Seguros, dotando a la mutua de soluciones flexibles, entornos seguros y adaptables a la realidad de cada una de sus 70 sedes en una misma experiencia conectada.

La compañía experta en ciberseguridad y servicios cloud también ha dotado a AMA Seguros de servicios Wi-Fi 6 de Meraki en sus oficinas y servicios de vigilancia digital para la identificación proactiva de posibles ciberataques (phishing, anti DDOS, etc.). En definitiva, este proyecto permitirá a la aseguradora avanzar en su fuerte apuesta por la transformación digital y optimizar su productividad contando con equipos de trabajo conectados en cualquier momento y en cualquier lugar de forma segura.

Pablo Fernandez-Pacheco, CIO y director de Transformación Digital de AMA Seguros, señala que “este proyecto con Evolutio representa un importante hito dentro de la hoja de ruta en transformación digital de AMA y nuestra forma de trabajar, dotándonos de un entorno de trabajo seguro, distribuido y digital, manteniendo conectados a nuestros equipos en todas partes, desde cualquier dispositivo y de forma eficiente. Estamos muy satisfechos y, sin duda, es un gran paso para seguir creciendo y aumentando nuestra ventaja competitiva”.