Aumentan las expectativas de los clientes sobre servicios digitales
Así lo aseguran el 76% de los consumidores según el último informe App Attention Index de Cisco AppDynamics. Además, 6 de cada 10 culpan a la aplicación cuando tienen problemas y el 57% considera que las marcas tienen una única oportunidad para impresionarles.
Evolutio refuerza su catálogo de customer experience con Infobip
Integrará Moments, Conversations y Answers del proveedor, tres soluciones diseñadas para ofrecer una óptima experiencia de cliente omnicanal y enfocadas a la mejora del servicio de atención al cliente, mediante una plataforma cloud accesible y escalable.
