El 76% de las grandes multinacionales del sector de Telecomunicaciones consideran que sus dos mayores riesgos son, con el mismo porcentaje, el incremento de la competencia y las fluctuaciones monetarias, ya que esta industria está en continua y profunda competencia por liderar el mercado mundial desde hace dos años, según señala el informe Telecommunications Risk Factor Survey que publica anualmente BDO, una de las mayores firmas de servicios profesionales del mundo que ha realizado la nueva edición del informe analizando a más de 60 operadores globales de telefonía e Internet.
El estudio identifica el ranking de los cinco mayores riesgos para estas empresas:
• Tipo de cambio/fluctuaciones monetarias
• El incremento de la competencia
• Disrupción tecnológica
• Acceso a la financiación
• Tipos de interés
El aumento de la competencia y las fluctuaciones monetarias han disminuido con respecto al año pasado, en concreto un 4% en el caso del incremento de la competencia y un 11% el de fluctuaciones monetarias, aunque siguen siendo los dos principales riesgos destacados por las grandes multinacionales del sector, que resultan especialmente vulnerable a la volatilidad del cambio ya que su cliente es cada vez más global por el uso de internet. Incidentes globales incluyendo el Brexit, las negociaciones con Corea del Norte, la regulación y la guerra comercial de Trump, son algunos de los riesgos que han trastocado los tipos de cambio.
En tercer y cuarto lugar, los riesgos que más preocupan a las empresas de Telecomunicaciones, con un 69%, son el ritmo acelerado de innovación tecnológica y el acceso a la financiación. Según el informe de BDO, el ritmo acelerado en el último año de la irrupción de nuevas tecnologías ha forzado a las empresas de Telecomunicaciones a adoptar un enfoque más proactivo a través de estructuras organizativas y estratégicas con el fin de actualizar y expandir su propuesta de valor, además de tener en cuenta y poder paliar los riesgos. Por su parte, la rentabilidad por cliente en el sector está cayendo, lo que aumenta el riesgo de acceso a la financiación. Asimismo, la rentabilidad es otro riesgo que han identificado las empresas hasta tres veces superior a 2017. Y el riesgo asociado al incremento de cuota de mercado aumenta al 100% en la encuesta de BDO, mientras que el riesgo de declive del sector de las Telecomunicaciones baja, aunque alcanza el 80%.
Concretamente, con un 67%, el riesgo con el menor porcentaje de preocupación para las Telcos es el de las fluctuaciones del tipo de interés, el cual ha sido el riesgo que ha sufrido un mayor descenso con respecto a 2017, ya que ha pasado de estar en el primer puesto, con un 93% de preocupación en las empresas de telecomunicaciones, a estar en el último puesto.
GDPR o los riesgos asociados a la externalización de datos
En el caso de Europa, según el informe de BDO, uno de los factores principales de riesgo para las Telcos europeas es el nuevo Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), vigente desde el pasado mes de mayo. Por tanto, las multinacionales de telecomunicaciones están analizando de manera más profunda los riesgos que se pueden generar asociados a la externalización de datos, por lo que para dichas empresas es un nuevo factor importante a tener en cuenta.
Como tendencia del sector, las fronteras y silos de las industrias tradicionales están diluyéndose por la globalización, lo que hace que las empresas del sector de telecomunicaciones accedan a nuevos mercados, especialmente en el ámbito de la tecnología. Esta tendencia implicaría que las compañías ahora cubren cualquier aspecto o tipos de comunicación en sus servicios.
BDO resalta en su informe que los riesgos de 2017 relacionados con la transformación digital, cargas regulatorias, crecimiento de la guerra cibernética, la volatilidad macroeconómica y política, así como los desafíos relacionados con inversión en infraestructura siguen siendo motivo de preocupación para muchas telecos en 2018. El informe de BDO analiza más de 60 compañías globales del sector de mercados y regiones diferentes como Europa, Oriente medio, América y Asia Pacífico.
