Avaya celebra su vigésimo aniversario:
“Si nos remontamos 20 atrás, Facebook, Twitter, YouTube y WhatsApp aún no existían y todavía faltaba mucho para el lanzamiento del iPhone. Avaya, un nombre elegido para transmitir el flujo de comunicación abierta y flexible, y conexiones fluidas y sin esfuerzo entre personas y empresas, vendía sistemas telefónicos Definity y se enfocaba en mantener la reputación de innovación que surgió de Bell Labs y de su origen: AT&T. Estábamos haciendo un trabajo que ayudaría a definir lo que entonces era el concepto emergente de Comunicaciones Unificadas.
Hemos recorrido un largo camino y continuamos cumpliendo con la innovación que ha definido el panorama moderno de las comunicaciones empresariales. Avaya permite a sus usuarios ofrecer 11.700 millones de experiencias que importan todos los días; con más de 100 millones de líneas de comunicaciones unificadas y más de cinco millones de usuarios de centros de contacto.
Estamos dispuestos a construir una empresa aún más fuerte que lidere nuestra industria en los próximos 20 años y más allá. Lo haremos siendo un innovador progresivo con nuestra tecnología construida para moldear lo “nuevo” continuamente. Lo haremos capitalizando tecnologías y plataformas como la colaboración desde la nube, Inteligencia Artificial (IA), movilidad mejorada, ciberseguridad e innovaciones adicionales para ofrecer resultados y experiencias de mayor impacto para nuestros clientes. Lo haremos al estar en una posición única para abordar los requisitos de una organización que tiene como enfoque la experiencia del cliente y el lugar de trabajo digital, ayudándoles a ofrecer resultados de negocio tangibles sin importar la necesidad que tengan”.
Cronograma 20 años de Avaya
2000
-Avaya se separa de Lucent Technologies como una empresa independiente
2001
-Avaya realiza las adquisiciones de VPNet y Quintus
2002
-Avaya fue patrocinador de la Copa Mundial de la FIFA 2002 en Corea y Japón
2003
-Avaya ofrece una red convergente de voz y datos en menos de seis semanas para la Copa Mundial Femenina de la FIFA cuando la sede cambió de China a EE. UU. Debido al SARS.
-Avaya anuncio el cliente número 10,000 de IP Office y presentó Avaya IP Office Small Office Edition
2004
-Avaya adquiere Tenovis. Lanzamiento de Avaya Video Telephony Solution: Desktop Edition
2005
-Avaya adquiere Nimcat Networks
-Avaya presenta nuevas soluciones de autoservicio basadas en IP, que incluyen Avaya Voice Portal y Avaya Dialog Designer
2006
-Avaya es el proveedor oficial de comunicaciones convergentes de la Copa del Mundo en Alemania
2007
-Avaya se convierte en compañía privada a través de un acuerdo de 8.2 billones de dólares
-Avaya y Norad se asocian por primera vez para rastrear a Santa
2008
-Avaya es líder en el soporte de estándares abiertos e interoperables para Comunicaciones Unificadas y recibe patentes para innovaciones de éstas que incluyen compresión de voz, identificación de ubicación y más
-Avaya lanza dos nuevos portafolios de soluciones de servicio al cliente para las industrias financiera y de salud: Alcance proactivo para servicios financieros y Alcance proactivo para atención médica
-Avaya mejora las Comunicaciones Unificadas con una nueva solución de voz a texto para mensajes de voz
-Las innovaciones de Avaya en Comunicaciones Unificadas y software para Centros de Contacto amplían portafolio de inventos de comunicaciones patentados
-Avaya presenta soluciones de comunicaciones de seguridad pública para el 911 de próxima generación
2009
-Adquisición de Nortel
-Presentación de Avaya Aura
-Premio JD Power: Avaya reconocida por su excelencia en el programa de soporte y servicio de tecnología certificada por brindar “Una experiencia de servicio al cliente excepcional
-La aplicación Avaya Unified Communications se vuelve “Lite” para iPhone y Live a través de Apple App Store
2010
-Avaya proporciona infraestructura de comunicaciones para los Juegos Olímpicos de Vancouver
-Avaya presenta Flare Tablet: el dispositivo de video de escritorio de Avaya
-Lanzamiento de Avaya Aura™ Contact Center, una aplicación de asignación de trabajo multimedia para Centros de Contacto de tamaño medio
2011
-Avaya adquiere Konftel, Aurix & Sipera
-Avaya “Technology Cake” aparece en el programa de televisión Cake Boss
-Lanzamiento de Avaya IP Office
-Avaya presenta conmutadores Ethernet listos para la colaboración para Campus Edge
2012
-Adquisición de Radvision
-Avaya presentó su nueva arquitectura de comunicaciones para aplicaciones de Comunicaciones Unificadas virtualizadas, Avaya Aura Virtualized Environment
-Avaya es reconocida por su excelencia en el servicio de tecnología certificada y el programa de soporte por cuarto año consecutivo
2014
-Avaya proporciona infraestructura de comunicaciones para los Juegos Olímpicos de Sochi
2015
-Avaya adquiere las soluciones de Comunicaciones Unificadas de Esna
2016
-Avaya anuncia la plataforma Zang CPaaS
2017
-Avaya anuncia que se convierte de nuevo en Compañía Pública y vuelve a cotizar en NYSE
-Avaya presenta el programa para desarrolladores centrado en la Inteligencia Artificial: A.I.Connect, el primero en su tipo
-Avaya anuncia una asociación estratégica en Inteligencia Artificial con Afiniti
-Avaya adquiere Spoken
2019
-Asociación crea una estratégica con RingCentral
2020
-Presentación de la solución Avaya Cloud Office UCaaS
-Avaya Spaces cambia la forma en que se realiza el trabajo, la educación y la colaboración
-Avaya OneCloud alinea toda la cartera de CCaaS, UCaaS y CPaaS para ofrecer el futuro del centro de experiencia del cliente y el futuro del lugar de trabajo digital
-Avaya toca la campana en el New York Stock Exchanhe para celebrar su 20 aniversario
