Infobip Group anuncia el cierre de su acuerdo con el proveedor mundial de VoIP , que se convierte en su cuarta adquisición en menos de un año. Está previsto que la transacción se complete en 2202 una vez recibidas las aprobaciones regulatorias financiándose con acciones y efectivo. La dirección de Peerless Network integrará parte de sus participaciones en Infobip.

El acuerdo amplía la presencia de Infobip en el mercado de los servicios de voz en Estados Unidos poniendo a disposición de los clientes de Peerless su amplia gama de soluciones CPaaS para potenciar conversaciones relevantes y personalizadas en todo el customer journey.

Infobip compra Peerless Network.
Infobip compra Peerless Network.

Activo desde 2008, el portfolio de la compañía adquirida ofrece una amplia gama de servicios de última generación como voz, UCaaS, SIP Trunking, mensajería, API, integración de MS Team, junto con otros servicios y productos de colaboración. Gracias a su propia red de voz a nivel nacional, cuenta con la confianza de organizaciones, compañías de Fortune 500, ORM, OMV y IXC y los mayores CLEC y proveedores de servicios VOIP del país. Durante más de una década, ha proporcionado soluciones de voz ágiles, rentables y sencillas de implementar, así como un servicio de atención al cliente de primer nivel que permite trabajar desde cualquier lugar. Por otra parte, cubre el 93% de la población norteamericana, dispone de más de 4.500 interconexiones en 49 estados (de EE. UU.) y procesa 9.000 millones de minutos mensuales en más de 200 mercados.

La operación es un paso más en la estrategia de inversiones de Infobip y se produce tras la compra del peso pesado de la mensajería estadounidense OpenMarket, que se cerró en diciembre de 2020. Los ingresos del primer trimestre de 2021 registraron un aumento del 55% interanual a consecuencia del crecimiento continuo de su negocio principal al que se suma la contribución de la adquisición de OpenMarket por 300 millones de dólares. Las otras dos compras han sido la franquicia de desarrolladores Shift Conference, realizada en abril, y el proveedor de firewall de SMS número uno del mundo, Anam, en mayo de 2021.

Más adelante, en septiembre de 2021, Infobip obtuvo financiación adicional por valor de 500 millones de dólares mediante la concesión directa de un préstamo, en una operación asesorada por Morgan Stanley, y liderada por fondos gestionados por el Credit Group de Ares Management Corporation, y fondos y cuentas gestionados por BlackRock. La concesión directa del préstamo sitúa a Infobip dentro de un exclusivo grupo de empresas tecnológicas de elevado crecimiento y alto valor, que emplearon la misma estructura. Esta operación representa la segunda ronda de financiación de Infobip, tras la inversión de 300 millones de euros de One Equity Partner en el segundo semestre de 2020.

Silvio Kutic, CEO de Infobip, ha señalado: "este anuncio acelerará varios años nuestra estrategia de crecimiento internacional. Desde el punto de vista financiero, estratégico y operativo, es muy positivo. Esta adquisición nos permite seguir creciendo empresarialmente en Estados Unidos además de seguir en sintonía con la estrategia de Peerless Network. Nuestros clientes actuales y futuros tendrán acceso a la oferta de software CPaaS más completa habilitada para SaaS disponible en el mercado en una única plataforma. Además, Peerless reforzará de una forma muy notable la propuesta de voz para la oferta de CPaaS de Infobip. Juntos ofreceremos una red verdaderamente global, con equipos locales para atender a empresas y clientes de todo el mundo, centrados en ofrecer a los clientes experiencias escalables. Damos la bienvenida a Infobip a este equipo innovador y les felicitamos por su magnífico rendimiento".

Aunando soluciones complementarias, las dos empresas procesarán 30.000 millones de interacciones mensuales de clientes en todos los canales de comunicación, en más de 190 países de todo el mundo. 

En palabras John Barnicle, CEO de Peerless Network: "estamos entusiasmados con la inmensa oportunidad que abre esta unión que nos permite ampliar servicios, funcionalidades y soluciones a medida. Nuestro portfolio de servicios de voz con las capacidades de mensajería mundial de Infobip nos allana el camino para alcanzar el liderazgo de las comunicaciones en la nube. Esta adquisición, entre otras cosas, permitirá a Peerless Network dar un apoyo integral a sus clientes para afrontar el mercado internacional fuera de Estados Unidos".