El estudio Network Performance Frustration de Dimension Data revela la creciente preocupación por parte de los departamentos y directivos de TI sobre el impacto que tienen los problemas de rendimiento de las redes en la capacidad para que sus empleados puedan trabajar efectivamente. Asimismo, el informe refleja que la estrategia de estos departamentos para prevenir, gestionar o solucionar estos problemas es ineficaz.

Los resultados del estudio arrojan que un 30 por ciento de usuarios finales han sufrido frecuentes caídas del sistema y lentitud en la ejecución del software, así como que menos 40 por ciento de los departamentos de TI tienen plena capacidad para monitorizar el rendimiento de las redes. Sólo cerca del 30 por ciento de los departamentos de TI cuentan con procesos definidos y completos para gestionar los problemas de rendimiento de redes. El estudio se ha llevado a cabo entre 957 usuarios de TI y 267 directivos a nivel internacional.