Envox 7 combina el soporte para comunicaciones de voz tradicionales con respaldo para soluciones de comunicaciones IP, incluyendo telefonía IP, mensajería de vídeo, SMS y e-mail, en una plataforma de bajo coste.

Las capacidades de vídeo del Envox 7 permiten a los desarrolladores crear una amplia variedad de aplicaciones de vídeo, destacando mensajería de vídeo, grabación de vídeo-llamada y soluciones de respuesta interactiva (IVVR).

Envox 7 incluye capacidades para mejorar la eficiencia y las operaciones de servicio en redes corporativas. La comunicación de vídeo, que integra mensajería de vídeo, tonos y videoconferencia, representa un enorme potencial para los proveedores de servicio y abre oportunidades para mejorar la experiencia del cliente en redes empresariales. Las capacidades multimodales de Envox 7 se han ampliado para incluir comunicación de vídeo, haciendo posible que los desarrolladores se beneficien de todas las ventajas de los teléfonos móviles 3G y softphones.

La nueva plataforma de desarrollo también soporta VoiceXML 2.1, Call Control XML (CCXML) 1.0, protocolo MRCP 2.0, software HPM 3.0 de Dialogic y SMS a través de GSM MAP.