El mercado ASP alcanzará un valor de 22.700 millones de dólares en 2003, de los que el 43 por ciento se generarán en Norteamérica y el 32 por ciento en Europa, según estimaciones de la consultora Gartner Group. Por su parte, IDC avanza que el mercado español llegará a tener un valor de 27.000 millones de pesetas (162,3 millones de euros) en 2004, lo que representará un 9 por ciento del negocio europeo y un 2 por ciento del mundial.
A ese mercado es al que ahora se dirige Microsoft con una serie de programas y servicios que, en palabras de Isaac Hernández, director de la división de negocio Internet de la compañía, supone un cambio de modelo por el que el software pasa a ser un servicio que se va a poder adquirir.
Las iniciativas puestas en marcha por la firma, todas ellas basadas en la plataforma .NET, incluyen desde certificación hasta alianzas con partners de la industria, hasta un programa de licencias denominado ASP Licencing Program. Este último utiliza un modelo de precios basado en suscripciones mensuales que aporta al cliente una estructura de costes predecibles.
El segundo programa anunciado es el de Certificación de Servicios con el que se propone ayudar a sus partners, en cada segmento, a diseñar, desarrollar y poner en marcha servicios, así como facilitar a los usuarios la identificación de su proveedor.
En cuanto a los servicios, Microsoft los ha estructurado en torno a Enterprise Solutions Framework (ESF) y Soporte Premier para Negocios de Internet.
El primero contempla aspectos como la transferencia de conocimiento y preparación para los profesionales dedicados al desarrollo y mantenimiento de las soluciones, un marco metodológico para la definición de una solución y otro para la puesta en producción de las soluciones.
Por su parte, el segundo se ha diseñado para proporcionar servicios proactivos de consultoría, soporte técnico, información y planificación.
Otro punto esencial en esta estrategia es la política de alianzas. A escala internacional, Microsoft está trabajando con empresas como Digex, EDS, HP, Data Return y Cable & Wireless. En nuestro país, la firma ya ha suscrito acuerdos con Colt Telecom, Servicom 2000, Integra, Jazztel, Retevisión, Telia, Diode, Bull, Grupo SP, Logic Control , ID Grup, Nextel, OCS y Metrored.
