En un momento en que la respuesta de voz interactiva (IVR) se ha hecho un hueco en el mercado, aparece el vídeo interactivo, el cual mantiene las funcionalidades clave que han contribuido al éxito de IVR (números cortos, enfoque al servicio en sí, facturación de telefonía), y añade diversos beneficios como menús de vídeo fáciles de usar, conectividad y entrega de contenido de vídeo en tiempo real de persona a persona. Los servicios típicos incluyen telefonía por vídeo, vídeo-conferencia, blogs de vídeo, control remoto y aplicaciones de ocio.
MyCall Media es una plataforma de ejecución y entorno de desarrollo de vídeo y VoiceXML para proveedores de servicios y operadores, diseñada para crear y ejecutar servicios de vídeo interactivo. «El video interactivo es una nueva oportunidad para crear servicios de gran valor para usuarios 3G e IP», concluye Erik Larsson, vicepresidente de Marketing de Netcentrex.
