Ante el aumento del fraude financiero a través de dispositivos móviles, FICO, Jersey Telecom y la GSMA han anunciado una colaboración destinada a implantar en España la solución Scam Signal, una herramienta que permite detectar y detener estafas mientras ocurren. La iniciativa pretende reducir el fraude por ingeniería social en las transacciones digitales, especialmente aquellas realizadas desde el móvil.
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Una respuesta ante el auge del fraude digital
El fraude por transferencias inmediatas se ha convertido en la principal amenaza financiera global, según la Global Anti-Scam Alliance (GASA). Solo en 2024, las pérdidas por estafas alcanzaron más de un billón de dólares en el mundo. En España, el impacto fue de 7.400 millones de euros, equivalente al 0,5% del PIB nacional. Un informe de FICO del mismo año reflejó que el 23% de los consumidores españoles sufrió algún tipo de estafa a través de su banco.
Frente a esta situación, Scam Signal utiliza datos de las redes móviles en tiempo real para identificar comportamientos sospechosos durante una transacción. La herramienta combina información del cliente, del pago y de la red telefónica, lo que permite detectar señales sutiles de fraude antes de que el dinero sea transferido.
Colaboración entre banca y telecomunicaciones
El proyecto forma parte de la iniciativa GSMA Open Gateway, que busca estandarizar el uso de API seguras entre operadoras y entidades financieras. Gracias a estas interfaces, los bancos pueden acceder de forma regulada a información sobre la actividad de las redes móviles y detectar llamadas de suplantación de identidad que suelen preceder a intentos de fraude.
Una operadora española ya ha habilitado la API de Scam Signal, y varios bancos nacionales han comenzado las pruebas. El objetivo es acelerar su adopción para reducir el número de víctimas y las pérdidas económicas. En el Reino Unido, donde la herramienta ya está operativa, se ha registrado una reducción del 41% en personas estafadas, una disminución del 44% en las pérdidas por fraude y un 55% menos de falsos positivos.
Reconocimiento internacional y resultados medibles
Desde su lanzamiento en 2024, Scam Signal ha recibido varios premios en el sector financiero, entre ellos el Credit & Collections Technology Award a la Mejor Solución Antifraude y la Medalla de Plata en los Fraud Impact Awards de Datos Insights en 2024 y 2025. Además, Barclays y FICO fueron reconocidos en 2025 con el Credit Award a la Excelencia en Prevención de Fraude por la implementación de esta tecnología.
Scott Taylor, consultor principal de FICO, señala que “la lucha contra el fraude financiero es una responsabilidad compartida” y destaca la necesidad de colaboración entre bancos y operadores de red en un contexto donde los delincuentes aprovechan tecnologías emergentes como la inteligencia artificial.
Un avance para la protección del consumidor
Con esta iniciativa, las tres organizaciones buscan que España se sume al despliegue europeo de tecnologías de detección en tiempo real. La adopción de Scam Signal supone una mejora sustancial en la protección de los usuarios móviles, al permitir la intervención directa durante la transacción mediante mensajes personalizados que advierten al cliente en caso de sospecha.
El desarrollo y estandarización de estas API permitirá una respuesta coordinada ante las estafas digitales y consolidará un nuevo modelo de colaboración entre telecomunicaciones y servicios financieros.
En un contexto de creciente digitalización y sofisticación de los fraudes, iniciativas como Scam Signal representan un paso clave hacia una mayor seguridad en los pagos móviles y la protección de los consumidores españoles frente a la delincuencia digital.
