Vodafone España es la primera operadora que ha obtenido la certificación de AENOR que acredita que su sistema de gestión de riesgos cumple con los requisitos de la norma UNE-ISO 31000:2018, el estándar internacional de referencia en principios y directrices para la identificación, evaluación y tratamiento de riesgos en las organizaciones.
La certificación, emitida tras un riguroso proceso de auditoría por parte de AENOR, reconoce la solidez del marco de gobernanza de riesgos implantado por Vodafone España y su integración transversal en los procesos de toma de decisiones, la planificación estratégica y la operativa diaria de la compañía.
La norma UNE-ISO 31000:2018 establece un conjunto de principios, un marco de referencia y un proceso estructurado que permite a las organizaciones anticiparse, gestionar y mitigar los riesgos. Gracias a su enfoque proactivo permite identificar amenazas potenciales —financieras, operativas, tecnológicas, regulatorias, reputacionales o de ciberseguridad, entre otros— antes de que ocurran, facilitando así la continuidad operativa y la resiliencia. Asimismo, su implantación exige el compromiso de la alta dirección, la asignación clara de responsabilidades y una cultura corporativa orientada a la mejora continua.
Con este reconocimiento, la compañía consolida su apuesta por los más altos estándares de gobierno corporativo y control interno, en línea con las exigencias de un sector —el de las telecomunicaciones— caracterizado por su complejidad tecnológica, su carácter crítico para la economía y la sociedad y un entorno regulatorio en constante evolución.
Sobre este logro, José Miguel García, CEO de Vodafone España, ha señalado: “La obtención de esta certificación supone un reconocimiento al trabajo riguroso que venimos desarrollando para anticiparnos a los retos de un sector en permanente cambio. Contar con un sistema de gestión de riesgos certificado conforme a la norma UNE-ISO 31000 nos permite tomar decisiones más informadas, proteger mejor a nuestros clientes y generar confianza en todos nuestros grupos de interés”.
Por su parte, el director general de Evaluación de la Conformidad de AENOR, David de Pastors, ha indicado que “la certificación UNE ISO 31000 de AENOR, obtenida por Vodafone España, supone un punto de inflexión en la gestión estratégica del riesgo dentro del sector. Este reconocimiento evidencia cómo la aplicación de estándares internacionales contribuye a reforzar la resiliencia de las organizaciones y a dotar de mayor transparencia a los procesos de toma de decisiones. Gracias a esta certificación, compañías como Vodafone pueden anticiparse de forma más eficaz a escenarios complejos, incorporando la gestión de riesgos como un eje fundamental de su sostenibilidad y de la confianza que generan en el mercado”.
