Ericsson y LG Uplus han anunciado el refuerzo de su alianza estratégica para desarrollar y ampliar a nivel global soluciones de IA por voz basadas en red, así como impulsar su evolución hacia redes nativas en Inteligencia Artificial.
La colaboración combina la experiencia de LG Uplus en servicios comerciales y las funcionalidades de IA por voz -incluido su servicio de agente de llamadas con IA, ixi-O- con el conocimiento global de Ericsson en tecnología de redes como, por ejemplo, las desarrolladas para el Subsistema Multimedia IP (IP Multimedia Subsystem, en inglés) para llamadas de voz y vídeo.
Ambas empresas comparten la ambición de crear servicios de comunicaciones de próxima generación donde la IA esté integrada de forma más directa en la red, lo que permitirá ofrecer llamadas más inteligentes, ofrecer experiencias más intuitivas y guiadas por voz, mejorar la eficiencia operativa y sentar las bases para el crecimiento futuro en la era de la IA.
Como parte de esta colaboración, Ericsson y LG Uplus explorarán:
- Soluciones de IA por voz basadas en red que funcionen dentro de las redes de los proveedores de servicios de comunicaciones.
- Oportunidades de negocio a nivel mundial para los servicios de IA por voz, incluidos los potenciales modelos de servicio y comercialización.
- Funciones de red inteligentes y programables que aceleren la innovación y permitan una introducción más rápida de nuevos servicios
- Automatización de redes impulsada por IA para optimizar el rendimiento, mejorar la eficiencia energética y aumentar la agilidad operativa.
- Evolución de las futuras redes, incluyendo el 5G standalone y la conectividad escalable para servicios y dispositivos de IA en desarrollo.
- Validación tecnológica para facilitar su aplicación en diversos entornos de nube y red.
A medida que los servicios basados en IA se van popularizando, se prevé que las redes móviles desempeñen un papel cada vez más importante a la hora de conectar a las personas, los dispositivos y las funcionalidades de la IA. La IA por voz basada en red puede ayudar a reducir la dependencia de aplicaciones y dispositivos individuales, al tiempo que permite a los proveedores de servicios de comunicaciones ofrecer experiencias basadas en la IA a través de redes de voz fiables y de alta calidad.
Las empresas también tienen la intención de explorar cómo las redes pueden evolucionar desde simples vías de conectividad hasta convertirse en plataformas más inteligentes que comprendan las condiciones del servicio, optimicen los recursos de la red y respalden la automatización impulsada por la IA. Esto incluye debates continuos sobre la capacidad de la “Red para IA” y de la “IA para la Red”, que ayudan a los proveedores de servicios de comunicaciones a generar nuevo valor en la era de la IA.
Así las cosas, sobre este acuerdo Per Narvinger, vicepresidente ejecutivo y director del área de negocio de Redes, así como futuro presidente y CEO de Ericsson, explica que “las redes nativas en IA servirán como base tecnológica clave para el futuro de las telecomunicaciones. A través de nuestra colaboración con LG Uplus, mejoraremos la experiencia del cliente y la eficiencia operativa basándonos en soluciones de IA por voz basada en red y en redes nativas de IA, al tiempo que exploramos juntos nuevas oportunidades de negocio y garantizamos nuevas palancas de crecimiento”.
Mientras que Bumshik Hong, director ejecutivo de LG Uplus señala que “al combinar la experiencia de LG Uplus en servicios de IA por voz, obtenida a través de ixi-O, con el liderazgo tecnológico a nivel mundial de Ericsson en redes, introduciremos en el mercado global la IA por voz basada en red, ofreciendo una experiencia de comunicación más inteligente y cómoda. A través de esta colaboración, continuaremos desarrollando oportunidades de negocio a nivel global sobre IA por voz y nos aseguraremos de que las tecnologías de red nativas de IA contribuyan al crecimiento a medio y largo plazo de LG Uplus, así como a la innovación en la experiencia del cliente”. Y añade: “Las empresas tienen previsto establecer un marco de cooperación a medio y largo plazo que abarque desde la investigación técnica hasta una posible comercialización global, a la vez que continúan definiendo áreas concretas de colaboración común”.
