Las empresas españolas esperan que su transformación digital les devuelva algo más del doble de lo que invierten, pero menos de la mitad cree que la regulación le ayuda a conseguirlo. Así lo indica el Global Digital Transformation Survey 2026 de GSMA Intelligence, que en España recogió la opinión de 207 responsables de proyectos de transformación digital y asesores de compañías con 20 o más empleados.
De acuerdo con el informe, sólo el 45% de las empresas españolas considera que las normas de telecomunicaciones respaldan su transformación digital, frente al 61% en el conjunto de los 50 países encuestados. Además, el 38% opina que el marco actual llega a dificultarla.
Esa fricción tiene consecuencias concretas. Entre las compañías que se sienten frenadas por la regulación, la reacción más habitual no es abandonar sino ajustar. El 44% ha reducido la rentabilidad esperada de algún proyecto y el 42% ha pospuesto inversiones. Otras han cambiado de tecnología o recortado el alcance de sus planes, y una de cada cuatro (23%) ha llegado a cancelar algún proyecto.
Trasladado al conjunto de las empresas encuestadas, el efecto no es marginal. Entre las empresas afectadas, un 16% ha rebajado el retorno esperado de proyectos y otro 16% ha pospuesto inversiones, mientras que el 9% ha cancelado proyectos.
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Más agilidad regulatoria
El problema no parece ser la falta de claridad, indican desde la GSMA. El 85% de las empresas considera que el marco regulatorio actual es claro, pero reclaman rapidez: la mitad (50%) pide que los reguladores ganen agilidad, con aprobaciones más rápidas y previsibles, licencias más flexibles y la reforma de normas heredadas. Es la primera demanda, por delante de garantizar la confianza y la seguridad digital (42%), establecer una gobernanza de datos clara (40%) y acelerar el despliegue de infraestructuras digitales como 5G, IA o cloud (38%).
De cara a los próximos tres años, las empresas españolas piden a los reguladores que prioricen la ciberseguridad (66%), las redes de conectividad (59%) y la inteligencia artificial (55%).
Retorno medio del 213%
A pesar de ese entorno, las expectativas no se resienten. Las empresas españolas esperan un retorno medio del 213% de su gasto en digitalización, en línea con el 207% del conjunto de países. Pero, como recalcan, el camino no está libre de obstáculos: el 94% afronta barreras de implantación, sobre todo el coste (36%), la integración con los sistemas existentes (36%) y las vulnerabilidades de seguridad (35%).
“La ambición de las empresas españolas es comparable a la de cualquier otro mercado: esperan duplicar lo que invierten. La diferencia está en el entorno en el que lo intentan. Si los reguladores pueden reducir la incertidumbre y acortar los plazos, el potencial de retorno está ahí para materializarse”, concluye Pablo Iacopino, Head of Research and Commercial Content de GSMA Intelligence.
