Tras la marcha de Francisco Romn, Microsoft se decidi a buscar el recambio entre lo ms selecto de su cantera interna. Y la elegida fue Rosa Garca.
Esta madrilea, licenciada en Matemticas por la universidad Autnoma de Madrid, ha pasado los ltimos aos en Estados Unidos, donde ha trabajado estrechamente con Steve Ballmer, el nmero dos de Microsoft.
Garca ha hecho una carrera profesional trepidante. Recin salida de la universidad, con 22 aos, comenz a trabajar en NEC, como responsable de soporte de producto. Despus, se march a WordPerfect Espaa como directora de la oficina de Madrid. Aunque aqu estuvo muy pocos meses porque enseguida fue fichada por Microsoft Ibrica.
Rosa Garca es considerada por quienes la conocen de cerca como una mujer trabajadora, inteligente, extrovertida y ambiciosa. Ella es la primera en reconocer que aqu, en Espaa, va a echar de menos la influencia que mi puesto tena en el negocio mundial de Microsoft.
Lo primero que hizo al regresar a su pas natal fue convocar una rueda de prensa para darse a conocer a los medios de comunicacin. Sus primeras palabras fueron para reconocer que jams pens que tuviera que pedir perdn por mi nivel de espaol. Esto lo hizo porque los seis aos pasados en estados Unidos la ha alejado del uso de su idioma materno, que dej de hablar con regularidad cuando se traslad a Redmond, donde se encuentra la sede de Microsoft.
La nueva responsable de la firma en Espaa es una mujer totalmente americanizada tanto en su forma de trabajar como en sus expresiones, conceptos y visiones. Adems de prometer mejoras en su nivel de espaol, Rosa Garca remarc las ganas que tena de venir a Espaa quiero que mis hijos, que son norteamericanos, conozcan este pas. Tambin se refiri a la nueva poltica que quiere imprimir en su compaa. Intentar, adems, que Microsoft entienda mejor la lengua y la cultura espaola y se acerque ms a ella.
Rosa Garca se ha fijado tres objetivos esenciales e irrenunciables para esta nueva etapa. El primero de ellos consiste en aumentar la facturacin y la cuota de mercado. El segundo, es acrecentar la satisfaccin de clientes y partners; y, por ltimo, pretende impulsar la satisfaccin de los empleados. Este ltimo es esencial porque cualquier estudiante de gestin empresarial sabe que si una plantilla est satisfecha, su trabajo ser de mayor calidad y rendirn ms, lo que supone un mayor beneficio para la cuenta de resultados. Es la pescadilla que se muerde la cola a mayor satisfaccin del empleado, mejores resultados; y a menor satisfaccin, los resultados son peores.
El cliente ser, sin duda, el eje centra del trabajo de Rosa Garca. Veris una Microsoft ms enfocada al cliente. Para m, la satisfaccin del cliente es lo primero, dndole lo que espera y ms de lo que espera. Con esto Rosa Garca no hace ms que seguir la lnea de pensamiento dominante en la sede central de Redmond.
Entre sus primeras intenciones no est, ni mucho menos, hacer grandes cambios en la cpula directiva de Microsoft Ibrica, segn seal ante los periodistas espaoles. Mi mensaje es de continuidad respecto a la labor de Francisco Romn, quien ha duplicado las ventas durante su etapa de cuatro aos. No tengo intencin de hacer ninguna reestructuracin. Vern ustedes, en cambio, una Rosa Garca muy viajera.
Aunque acaba de llegar, Garca tiene muy claro que llegar un momento en el que tendr que marcharse. Es bueno que uno piense qu Microsoft dejar cuando se vaya. A m me gustara imaginar que puse al cliente en el medio de la empresa y supe convertir la tecnologa en soluciones rentables para las empresas.
Resulta curioso ver como una espaola ha llegado tan lejos, aunque no es la nica. Algo parecido ha ocurrido con Amparo Moraleda, responsable de IBM Espaa que ha pasado los ltimos aos en la sede de la compaa en Estados Unidos. Ambas tienen en comn que han sido promocionadas a los ms altos puestos de sus compaas a nivel mundial, trabajando codo con codo con los mximos responsables de sus respectivas compaas, y luego han regresado a nuestro pas. Tambin las dos esperan que llegue el da en que el nombramiento de una mujer para un puesto directivo de estas caractersticas no sea noticia. En todo caso, si mi ejemplo u otros que ya estamos viendo en empresas espaolas, sirven para que las mujeres se vean capaces de aspirar a puestos directivos y para que las compaas avancen ms en esta lnea, seguro que me sentir satisfecha.
Garca es la segunda mujer que lidera una filial de Microsoft; la primera es la directora general en Rusia.
Ahora, ha regresado a casa para convertirse en la primera mujer que dirigir la filial ibrica de Microsoft. Lo hace con la idea de reforzar la presencia de su compaa entre las pymes y mejorar el papel de la tecnologa en los colegios
Llegar a este lugar, profesionalmente envidiable, ha sido complicado. Mucho trabajo y capacidad de liderazgo han sido las claves porque no es fcil que un espaol llegue a este tipo de puestos directivos. As lo ha sealado en alguna ocasin la propia Rosa Garca creo que la dificultad par alcanzar puestos de relieve en multinacionales es que el mercado espaol no suele representar ms que un bajo porcentaje de las ventas que estas compaas realizan a nivel mundial.
A esto se aade otra dificultad para alcanzar puestos internacionales el idioma. Desgraciadamente, el sistema educativo espaol no ha favorecido la creacin de directivos totalmente bilinges, por lo que a pesar de hablar ingls no son capaces de expresar las ideas con tanta brillantez en su segundo idioma.
Desde la empresa se ha destacado que, para el desarrollo de Microsoft Ibrica, sern esenciales la amplia experiencia internacional de la nueva responsable de la firma y su conocimiento del sector. Esto permitir a la filial espaola continuar y profundizar en las estrategias desarrolladas durante los ltimos aos, entre las que destaca el acercamiento a los clientes espaoles de todos los beneficios asociados con la plataforma .NET.
Steve Ballmer, un hombre conocido por ser muy exigente con sus colaboradores directos, ha jugado un papel relevante en la trayectoria de Rosa Garca. Las cualidades de la espaola hicieron que fuera nombrada directora de Proyectos Estratgicos Corporativos y, al poco tiempo, fue ascendida encargndose de coordinar las relaciones de Microsoft con sus partners en todo el mundo. Esto la convirti en la persona de origen espaol ms poderosa de la compaa.
Desde entonces, Garca es una gran convencida y defensora de las bondades de Microsoft, que ha comprobado en primera persona en la sede central de la compaa. Afirma que el gran xito de la multinacional norteamericana reside en su continua inversin en investigacin y desarrollo. Hace cuatro aos, poco despus de incorporarse a las oficinas centrales, Rosa ya se aventuraba a hablar de la siguiente revolucin que se avecinaba en la informtica. Un paso muy grande hacia la simplicidad. Nuestros sistemas operativos van a ser capaces, por decirlo as, de curarse a s mismos. En la actualidad, al encender el ordenador, nos avisa de los ficheros que faltan o que pueden estar daados. Dentro de poco el PC se autochequear y resolver las deficiencias que tenga. Respecto a las empresas se est trabajando en simplificar al mximo el uso del ordenador y mejorar las redes a las que estn conectados. En el caso de que falle un terminal y haya que cambiarlo, no es necesario volver a cargar todo el sistema operativo y las configuraciones propias en uno nuevo, sino que bastar simplemente con conectar ese ordenador en blanco. Un programa en la red se encargar de que quede exactamente igual que estaba el que se sustituy. De este modo, esta red inteligente reconocer a cada usuario.
