Los fondos europeos: la catapulta hacia la digitalización de las comunicaciones
Con la llegada de los fondos europeos NextGeneration, cada vez son más, las empresas, pequeñas, medianas y grandes, que deciden implementar un sistema de comunicaciones unificadas o UCaaS, para mejorar sus interacciones tanto con sus propios empleados, como con sus clientes.
Nmonitoring Queues: mayor eficiencia para pequeños contact center
Esta herramienta de NFON se dirige a centros de atención al cliente que van desde los 5 a los 100 agentes. A un precio muy competitivo, permite el enrutamiento de llamadas, IVR, monitorización y gestión de colas y analítica de resultados, entre otras prestaciones.