Ejemplo de lo que Avaya entiende como la nueva generacin de software de aplicaciones de voz, llega al mercado MultiVantage, una solucin caracterizada por una gran capacidad de expansin y que permite a los clientes disponer de amplias funciones de procesamiento de llamadas, central telefnica (Call Center) y una interfaz de aplicacin y programacin de funciones que opera con aplicaciones de Avaya y de otros fabricantes.
El nuevo software de Avaya permite dirigir llamadas tanto analgicas como IP entre mltiples centros de llamadas. Adems soporta marcacin de 6 dgitos, lo que representa 150.000 nmeros, y marcacin 7 dgitos, que llegara hasta los 600.000 nmeros en grandes redes.
