Gracias a un radioenlace de casi 25 kilómetros, el operador Excomha logrado trasladar la capacidad de la fibra de 10Mb simétricos a las instalaciones de la Destilería Santa Lucía ubicada en el municipio de Zapopan, en Jalisco. “Este nivel de producción y de exportación necesitaba de un sistema de telecomunicaciones dedicadas, avanzadas y fiables para llegar al nivel de excelencia que solicitaba la compañía”, asegura Andrés de Antonio, responsable de Excom México.
“El asunto que más preocupaba a empresas como la Destilería Santa Lucía era la calidad de servicio de atención al cliente, ya que, en algunos casos, los tiempos de espera para que el operador local solucionara una incidencia han sido de más de tres meses”, señala Andrés de Antonio. A partir de ahora, el siguiente reto de industrias como la Destilería Santa Lucía será potenciar el sistema de telecomunicaciones de voz, mejorando el actual y permitiendo un ahorro destacado en sus telecomunicaciones, tanto en voz como en datos.
La condición de Zapopán, una de las ciudades más ricas de México –con mayor PIB– y conocida por ser el Silicon Valley mexicano tras la apuesta del gobierno de Jalisco por potenciar el sector TIC, necesitaba urgentemente solucionar la brecha digital y el acceso a banda ancha en su área metropolitana, que antes de la llegada de Excom contaba únicamente con un servicio insuficiente de la compañía Telmex. Por ello, el operador se ha instalado en la zona para atender las necesidades de clientes particulares y sobre todo, las de las industrias cercanas, las cuales, pese al gran desarrollo del municipio mexicano, veían interrumpido su crecimiento por la falta de conexión a la red.
