La solución CRM transaccional consiste en portales para las audiencias específicas de los mercados de productos de consumo y seguros. Esta herramienta esta desarrollada sobre DWL Unifie Engine y sobre una plataforma abierta basada en la Web para integrar sistemas back-office con operaciones de negocio front-office. La solución está accionada por iPlanet Application Server y soporta Java2 Enterprise Edition (J2EE).
Se trata de ayudar a las compañías aseguradoras y de servicios financieros a aprovechar y consolidar los sistemas administrativos y heredados para crear portales personalizados que soporten la funcionalidad de CRM.
Justin LaFayette, presidente y cofundador de DWL ha explicado el porqué de su colaboración tecnológica con iPlanet y Sun Microsystems aclarando que estamos comprobando cómo las mayores y más influyentes compañías de servicios financieros están seleccionando las aplicaciones basadas en Tecnología J2EE, lo que significa que la identifican como la plataforma más sólida para el desarrollo y despliegue de aplicaciones para servicios web críticos. Es, pues, necesario que trabajemos con Sun Microsystems e iPlanet con el objeto de permitir aprovechar a nuestros clientes esta tecnología.
