Fundación Juan XXIII, Nokia y Telefónica colaboran en el proyecto “Supervisión inmersiva para personas con discapacidad intelectual”, una iniciativa de innovación social destinada a mejorar la autonomía, la seguridad y la calidad de vida de este colectivo mediante tecnologías inmersivas de telepresencia, paliando el sentimiento de soledad no deseada.
Nokia ha impulsado el diseño, despliegue y evaluación de una solución de telepresencia inmersiva en entornos reales de vida independiente, trabajando conjuntamente con Fundación Juan XXIII y Telefónica como socio del ecosistema para validar su impacto en la vida de las personas.
Como entidad responsable de programas de vida independiente, Fundación Juan XXIII ha facilitado el despliegue en tres de sus pisos supervisados, donde personas con discapacidad intelectual, así como en su piso formativo. Gracias a ello, la tecnología ha podido integrarse en entornos reales y evaluarse en situaciones cotidianas de uso, permitiendo analizar su impacto en la vida diaria de 16 personas usuarias y de profesionales que les prestan apoyo.
El equipo eXtended Reality Lab de Nokia, que lleva años colaborando con la Fundación para diseñar soluciones tecnológicas basadas en los principios de accesibilidad e inclusión, ha desplegado la solución de telepresencia inmersiva Snowl, que combina vídeo 360°, audio bidireccional y una interfaz inmersiva basada en avatares para facilitar la supervisión remota y el acompañamiento a distancia.
El proveedor nórdico ha liderado además la instalación de los equipos, la formación técnica del personal de la entidad y la investigación sobre experiencia de usuario, accesibilidad y percepción de la telepresencia. Los aprendizajes obtenidos contribuyen al desarrollo de futuras soluciones de realidad extendida e inteligencia artificial diseñadas desde una perspectiva centrada en las personas y orientadas a favorecer la inclusión digital.
Por otra parte, Telefónica ha proporcionado la conectividad fija y móvil necesaria para estas experiencias inmersivas y ha empleado capacidades avanzadas de su red 5G, a través de APIs estandarizadas de CAMARA para priorizar el tráfico de datos durante las sesiones de telepresencia. Gracias a ello, se garantiza una conexión estable y de alta calidad que reduce retrasos e interrupciones, permitiendo que las personas interactúen de forma más natural y realista, incluso cuando se encuentran a miles de kilómetros de distancia.
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Privacidad y seguridad
Un aspecto primordial de esta iniciativa ha sido garantizar la privacidad, la seguridad y el control de las personas participantes. Un punto esencial cuando se utilizan tecnologías de comunicación audiovisual en el ámbito doméstico.
Esto se ha conseguido mediante la transmisión cifrada del vídeo, el acceso restringido exclusivamente al personal de apoyo remoto y el control total del dispositivo por parte de cada participante, quien puede iniciar o finalizar la llamada y apagar físicamente el dispositivo en cualquier momento. De esta manera, los participantes se han sentido acompañadas sin sentirse vigiladas.
Mayor autonomía
Las personas participantes del proyecto que ya han probado Snowl destacan la excelente experiencia vivida al interactuar con esta tecnología. En la evaluación realizada, la totalidad de los participantes afirmó haber sentido la presencia y el acompañamiento de su educador o educadora sin dificultad, al tiempo que ha experimentado una mayor autonomía en el desarrollo de las actividades de la vida diaria.
Asimismo, destacan haberse sentido seguras y cómodas al saber que contaban con el apoyo de su profesional de referencia conectado en todo momento, pero también con una mayor sensación de libertad, independencia y responsabilidad para realizar las tareas por sí mismas. Además, todas coinciden en recomendar Snowl a otras personas que deseen avanzar en su proceso de aprendizaje hacia una vida más autónoma e independiente.
En palabras de José Luis, participante del proyecto: “Me pongo contento cuando hablo con Nacho los fines de semana. Mis compañeros se van a sus casas y yo me quedo en el piso. Me ayuda con el lío de la nevera, a preparar lo que voy a comer y también le cuento si me siento mal”.
