Redes&Telecom organizó junto con Praxedo un interesante webinar sobre cómo mejorar la operativa diaria de los técnicos de campo. Durante el encuentro virtual se hizo hincapié en la importancia de construir un entorno tecnológico que permita tener completa visibilidad y trazabilidad de las operaciones en campo como elemento fundamental para poder ofrecer un servicio de calidad y garantizar la satisfacción del cliente.
Jaime Urquiza, director general y Andrés Escorche, ingeniero de soluciones de de Praxedo para Iberia y Latinoamérica mostraron una solución que permite monitorizar la actividad de los técnicos de campo en tiempo real, aportando una mayor visibilidad y control sobre las actividades de la empresa. En su exposición detallaron las funcionalidades y los beneficios de esta propuesta como su interoperabilidad con otros aplicativos de las empresas que permite ganar en productividad y agilidad de respuesta a la hora de planificar horarios y órdenes de trabajo, entre otras tareas.
Y para dar buena cuenta de las ventajas de la solución de Praxedo, Enric Sanz, técnico de Telecomunicaciones de Parlem Telecom explicó el caso de éxito de implantación de esta propuesta en la operadora.
