La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) ha celebrado el evento de entrega de los Premios Influyente AEERC. Una iniciativa de nueva creación con la que la asociación reconoce la labor de aquellos profesionales que, a lo largo de 2025, han contribuido de manera destacada al posicionamiento, la visibilidad y la profesionalización del sector de la Relación con el Cliente. El encuentro estuvo marcado por la puesta en valor de la comunicación como herramienta esencial para compartir conocimiento. Así como informar y generar tendencias, y en él los premiados recibieron el trofeo que los acredita como referentes en la difusión del sector durante el último año.
Los diez profesionales reconocidos en esta edición
Este reconocimiento nace con el objetivo de destacar a líderes que, a través de su voz y de sus canales informativos, generan un impacto positivo y real en la percepción social de la Atención al Cliente. En esta primera edición, los profesionales reconocidos han sido Marta Aner, de Endesa; Montse Bonastre, de Matices; Mario Moraga, de Relación Cliente; Cristina López Albarrán, de Redes & Telecom; María Muñoz, de Contact Center Hub; Manuela Vázquez, de Relación Cliente; José Serrano, de IZO España; Esmeralda Mingo, de Zelenza CEX; Agustí Molias, de Contact Center Institute; y Óscar Belloso, de Ignium.
Durante la ceremonia, José Francisco Rodríguez destacó el papel de los premiados como embajadores necesarios del sector y centró su intervención en el factor humano que hay detrás de cada noticia y cada evento. En sus palabras, subrayó que lo verdaderamente celebrado era el compromiso de diez profesionales que creen en el sector y que, con su trabajo, ponen rostro y corazón a una industria llena de talento y de personas extraordinarias. Rodríguez concluyó su intervención con una invitación a seguir recorriendo este camino de forma conjunta y animó a que, a lo largo de 2026, se continúen compartiendo con orgullo las historias positivas que refuerzan el sentimiento de pertenencia a un proyecto común.
Tras el éxito de esta primera convocatoria, la AEERC ha confirmado que ya está realizando el seguimiento de la actividad comunicativa correspondiente a 2026 y que continuará monitorizando a líderes y profesionales que destaquen por su labor informativa. Esto con el objetivo de seguir impulsando la visibilidad de la Atención al Cliente como un pilar estratégico de la economía española. La Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes, organización sin ánimo de lucro con 26 años de trayectoria, representa a empresas que gestionan la relación con el cliente de forma directa o subcontratada y trabaja activamente para fomentar la innovación y el reconocimiento socioeconómico del sector en España.
