Leo Bensadón, director general de Computer Associates (CA), destaca que «cada vez tiene más sentido que la gestión de ciertas partes de la infraestructura de la empresa, que no son estratégicas, pueda ser externalizada de forma selectiva». De este modo, CA aboga por dejar la monitorización y gestión de áreas específicas de los entornos de TI en manos de los Proveedores de Servicios Gestionados (MSP) asociados con CA, así las empresas se benefician de las economías de escalas «ya que hay todo un sector de compañías medias que no pueden permitirse este servicio por sí mismo, pero sí puede pagar a un MSP que reaprovecha recursos para dar servicios a otras firmas», explica Bensadón.
En este sentido, el papel de CA es conseguir que la externalización sea cada vez más fácil y ayudar a desplegar centros de operaciones de gestión remota (NSOC o Network & Security Operation Center) compartiendo la inversión con los partners, donde éstos faciliten servicios gestionados para distintas compañías, reduciendo así costes. Según el directivo, «sólo CA puede ofrecer un apoyo de este tipo ya que no hay otro proveedor que posea una solución completa que permita simplificar el modelo de negocio y conseguir de este modo reducir costes y aumentar la calidad del servicio».
De momento, CA se ha marcado como objetivo haber cerrado acuerdos, para finales del año en curso, con media docena de partners que, a su vez, prestarán servicio de outsourcing a un centenar de empresas.
