La CNMC ha estimado en 5.383.371 euros el coste de prestar el servicio universal en 2022. Telefónica de España fue el operador designado para prestar este servicio durante ese año.
El coste neto aprobado incluye:

Tal como se hizo en el CNSU 2021, el coste neto de zonas no rentables correspondiente a 2022 ha sido ajustado respecto del valor presentado por Telefónica, con el fin de incorporar el proceso de desmantelamiento de su red de cobre, explican desde la entidad. Este ajuste permite reflejar de mejor manera el coste para Telefónica de proveer la conexión a la red desde una ubicación fija, el servicio telefónico y la conectividad a internet a 1 Mb/s en zonas no rentables desde todo el territorio.
Además, observan que se ha mejorado el cálculo del abono social al separar los clientes por tecnologías (cobre, fibra y radio), lo que permite una estimación más precisa del coste real soportado por la operadora al ofrecer este servicio a jubilados y pensionistas con bajos ingresos.
En 2022, el coste de prestar el servicio universal disminuyó respecto al año anterior (8,6 millones en 2021) debido principalmente a la eliminación del componente de cabinas, que dejó de formar parte del servicio universal a partir del 31 de diciembre de 2021. El coste neto del resto de componentes pasó de 6,08 en 2021 a 5,38 millones en 2022, lo que representa una reducción del 11,5 %.
Evolución del CNSU de Telefónica 2012-2022

La Ley General de Telecomunicaciones establece que el servicio universal se financia por los operadores de telecomunicaciones con ingresos anuales superiores a 100 millones euros. Por ello, la CNMC también determinará, en un nuevo expediente, las aportaciones que correspondan a cada uno de los operadores con obligaciones de contribución a la financiación del servicio universal.
Sobre este particular, la CNMC reconoce que está trabajando en una nueva metodología de cálculo del coste de prestar el Servicio Universal que se adaptará al marco normativo introducido por la Ley General de Telecomunicaciones de 2022. Esta metodología se aplicará a partir del ejercicio 2023.