Contact Center

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Un 28% de los clientes utiliza tres canales para interaccionar con el contact center
02 Jun 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="512" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/06/96326_28-768x512.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="El ministro de Consumo, Alberto Garzón, durante la rueda de prensa posterior a la reunión del Consejo de Ministros." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/06/96326_28-768x512.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/06/96326_28-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/06/96326_28-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/06/96326_28.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
El Gobierno regula los servicios de atención al cliente
01 Jun 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="640" height="423" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/11796_94.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="El 40% de los consumidores preferirían hablar con un ser humano en atención al cliente." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/11796_94.jpg 640w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/11796_94-133x88.jpg 133w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/11796_94-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 640px) 100vw, 640px" data-eio="l" />
5 claves para un servicio de atención al cliente en la era digital
31 May 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="425" height="319" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/23252_85.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="El sector del contact center presenta enmiendas a la Ley Telco." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/23252_85.jpg 425w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/23252_85-117x88.jpg 117w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/23252_85-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 425px) 100vw, 425px" data-eio="l" />
El sector del contact center presenta enmiendas a la Ley de Telecomunicaciones
30 May 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="640" height="407" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/29978_09.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="CEX cifra en un 19,55% el seguimiento de la huelga del sector del contact center." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/29978_09.jpg 640w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/29978_09-138x88.jpg 138w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/29978_09-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 640px) 100vw, 640px" data-eio="l" />
CEX cifra en un 19,55% el seguimiento de la huelga del sector del contact center
18 May 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="512" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/45892_02-768x512.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="David Fernández, Customer Success Director en Inbenta." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/45892_02-768x512.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/45892_02-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/45892_02-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/45892_02.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Marketing conversacional para impulsar tus ventas en 2022
18 May 2022
por David Fernández
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<img width="640" height="280" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/74036_57.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Zoom refuerza su apuesta por el contact center con la compra de Solvvy." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/74036_57.jpg 640w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/74036_57-156x68.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/74036_57-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 640px) 100vw, 640px" data-eio="l" />
Zoom refuerza su apuesta por el contact center con la compra de Solvvy
12 May 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="711" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/97440_45-768x711.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Finetwork hospeda su contact center en AWS." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/97440_45-768x711.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/97440_45-778x720.jpg 778w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/97440_45-95x88.jpg 95w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/97440_45-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/97440_45.jpg 780w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Finetwork hospeda su contact center en AWS
12 May 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="361" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/89547_08-768x361.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Avaya ofrece OneCloud en Azure" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/89547_08-768x361.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/89547_08-156x73.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/89547_08-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/89547_08.jpg 826w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Avaya ofrece OneCloud en Azure
11 May 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="499" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/20952_10-768x499.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Cinco razones por las que confiar en los contact centers en la nube." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/20952_10-768x499.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/20952_10-135x88.jpg 135w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/20952_10-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/05/20952_10.jpg 970w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Cinco razones por las que confiar en los contact centers en la nube
11 May 2022
por Redacción RedesTelecom
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