Contact Center

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Marktel se alía con Microsoft para optimizar sus servicios de contact center
12 Sep 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="297" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/09/60403_95.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="PureCloud by Genesys sobrepasa el millón de interacciones diarias" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/09/60403_95.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/09/60403_95-156x83.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/09/60403_95-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" data-eio="l" />
PureCloud by Genesys sobrepasa el millón de interacciones diarias
06 Sep 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="346" height="228" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/30380_01.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Atento sale de los números rojos" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/30380_01.jpg 346w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/30380_01-134x88.jpg 134w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/30380_01-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 346px) 100vw, 346px" data-eio="l" />
Atento sale de los números rojos
18 Ago 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="346" height="230" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/58418_37.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="¿Puede una sola persona gestionar 900 clientes" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/58418_37.jpg 346w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/58418_37-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/58418_37-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 346px) 100vw, 346px" data-eio="l" />
¿Puede una sola persona gestionar 900 clientes?
16 Ago 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="390" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/44591_34.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="3 etapas para internacionalizar el servicio de atención al cliente" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/44591_34.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/44591_34-126x88.jpg 126w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/08/44591_34-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" data-eio="l" />
3 etapas para internacionalizar el servicio de atención al cliente
08 Ago 2017
por Redacción 
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<img width="560" height="372" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/72182_09.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Inbenta tiene varios procesos de selección abiertos." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/72182_09.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/72182_09-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/72182_09-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" data-eio="l" />
Inbenta alcanza los 4,7 millones de dólares en el primer semestre
25 Jul 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="370" height="208" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/90721_26.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="contact center" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/90721_26.jpg 370w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/90721_26-156x88.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/90721_26-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 370px) 100vw, 370px" data-eio="l" />
Sabio adquiere DatapointEurope para duplicar su tamaño
17 Jul 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="346" height="226" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/42454_71.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="La demanda de los clientes de chat en vivo sigue creciendo" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/42454_71.jpg 346w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/42454_71-135x88.jpg 135w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/42454_71-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 346px) 100vw, 346px" data-eio="l" />
La demanda de los clientes de chat en vivo sigue creciendo
06 Jul 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="376" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/91882_61.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Bot Builder: chatbots a la carta para automatizar la atención al cliente" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/91882_61.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/91882_61-131x88.jpg 131w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/91882_61-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" data-eio="l" />
Chatbots a la carta para automatizar la atención al cliente
06 Jul 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="346" height="223" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/79519_37.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="inConcert y Microsoft dan un paso más hacia el contact center cognitivo" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/79519_37.jpg 346w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/79519_37-137x88.jpg 137w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/07/79519_37-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 346px) 100vw, 346px" data-eio="l" />
inConcert y Microsoft dan un paso más hacia el contact center cognitivo
05 Jul 2017
por Redacción RedesTelecom
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