Contact Center

<img width="370" height="214" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/94116_13.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Tendencias de contact center para 2018" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" fetchpriority="high" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/94116_13.jpg 370w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/94116_13-152x88.jpg 152w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/94116_13-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Tendencias de contact center para 2018
28 Dic 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="392" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/89450_09.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Marktel agiliza los procesos de su contact center con Enghouse Interactive" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/89450_09.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/89450_09-126x88.jpg 126w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/89450_09-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Marktel agiliza los procesos de su contact center con Enghouse Interactive
19 Dic 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="346" height="228" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/89813_97.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Los chatbots se imponen en el sector turístico" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/89813_97.jpg 346w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/89813_97-134x88.jpg 134w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/89813_97-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Más del 85% de los contact center en turismo serán virtuales para 2020
08 Dic 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="346" height="167" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/16057_26.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Sanitas refuerza su estrategia comercial en España con Atento." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/16057_26.jpg 346w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/16057_26-156x75.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/12/16057_26-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Sanitas refuerza su estrategia comercial en España con Atento
04 Dic 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="240" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/81859_16.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="El Colegio de Farmacéuticos de Barcelona (COFB) implanta la plataforma de contact center en la nube de Numintec." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/81859_16.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/81859_16-156x67.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/81859_16-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
El Colegio de Farmacéuticos de Barcelona lleva su contact center a la nube
29 Nov 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="373" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/63677_03.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="José Paz, director general de Avaya en España y Portugal, comenta a Redes&amp;Telecom la salida del bache de Avaya." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/63677_03.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/63677_03-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/63677_03-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
“Hoy comienza una nueva Avaya”
29 Nov 2017
por Cristina Albarrán
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<img width="480" height="317" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/84365_43.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Genesys PureCloud se integra con Amazon Lex" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/84365_43.jpg 480w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/84365_43-133x88.jpg 133w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/84365_43-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Genesys PureCloud se integra con Amazon Lex
28 Nov 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="315" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/10680_06.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="La Generalitat Valenciana presenta un servicio de video chat para atender a personas sordas" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/10680_06.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/10680_06-156x88.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/10680_06-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
La Generalitat Valenciana recurre al video chat para atender a personas sordas
23 Nov 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="480" height="317" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/19756_77.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Genesys aumenta las oportunidades de negocio de los operadores." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/19756_77.jpg 480w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/19756_77-133x88.jpg 133w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/19756_77-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Genesys aumenta las oportunidades de negocio de los operadores
20 Nov 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="480" height="317" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/22338_77.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Genesys aumenta su clientela gracias a su desafío digital" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/22338_77.jpg 480w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/22338_77-133x88.jpg 133w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/11/22338_77-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Genesys aumenta su clientela gracias a su desafío digital
13 Nov 2017
por Redacción Computing
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