Customer experience

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“El metaverso representa el futuro de la conexión digital”
26 May 2023
por Cristina Albarrán
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<img width="768" height="512" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/99966_53-768x512.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Cisco avanza en la monitorización de la experiencia digital del cliente." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/99966_53-768x512.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/99966_53-1080x720.jpg 1080w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/99966_53-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/99966_53-1024x682.jpg 1024w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/99966_53-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/99966_53.jpg 1280w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Monitorización de la experiencia digital del cliente
16 May 2023
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="473" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/78774_19-768x473.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Atento ofrecerá servicios en la nube con Genesys Cloud CX." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/78774_19-768x473.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/78774_19-1170x720.jpg 1170w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/78774_19-143x88.jpg 143w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/78774_19-1024x630.jpg 1024w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/78774_19-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/05/78774_19.jpg 1280w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Atento ofrecerá servicios en la nube con Genesys Cloud CX
11 May 2023
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="534" src="https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/25144021/RedesTelecom-portada-Javier-Llosa-CEO-Odigo-Iberia-768x534.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Javier Llosa, CEO Odigo Iberia" decoding="async" srcset="https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/25144021/RedesTelecom-portada-Javier-Llosa-CEO-Odigo-Iberia-768x534.jpg 768w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/25144021/RedesTelecom-portada-Javier-Llosa-CEO-Odigo-Iberia-1036x720.jpg 1036w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/25144021/RedesTelecom-portada-Javier-Llosa-CEO-Odigo-Iberia-127x88.jpg 127w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/25144021/RedesTelecom-portada-Javier-Llosa-CEO-Odigo-Iberia-1024x712.jpg 1024w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/25144021/RedesTelecom-portada-Javier-Llosa-CEO-Odigo-Iberia-lq.jpg 30w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/25144021/RedesTelecom-portada-Javier-Llosa-CEO-Odigo-Iberia.jpg 1280w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
“Debemos humanizar el trato con los consumidores frente al ansia de digitalizarlo todo”
21 Abr 2023
por Cristina Albarrán
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<img width="768" height="383" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/95712_05-768x383.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Una respuesta rápida es lo más valorado en el servicio de atención al cliente." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/95712_05-768x383.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/95712_05-156x78.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/95712_05-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/95712_05.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Respuesta rápida, lo más valorado en el servicio de atención al cliente
11 Abr 2023
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="512" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/42087_01-768x512.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Telefónica extiende su alianza con Atento hasta 2025." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/42087_01-768x512.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/42087_01-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/42087_01-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/42087_01.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Telefónica extiende su alianza con Atento hasta 2025
11 Abr 2023
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="485" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/94456_66-768x485.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Customer engagement es un gran aliado para asegurar la rentabilidad de las empresas." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/94456_66-768x485.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/94456_66-139x88.jpg 139w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/94456_66-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/04/94456_66.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Customer engagement: fórmula de éxito para aumentar los ingresos
10 Abr 2023
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="557" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/28263_69-768x557.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Infobip presenta Call Link: vídeo en vivo para resolver consultas con agilidad." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/28263_69-768x557.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/28263_69-121x88.jpg 121w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/28263_69-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/28263_69.jpg 843w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Infobip presenta Call Link: vídeo en vivo para resolver consultas
17 Mar 2023
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="513" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/94121_45-768x513.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Nueva plataforma del 012 de la Generalitat de Catalunya." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/94121_45-768x513.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/94121_45-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/94121_45-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/94121_45.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Nueva plataforma del 012 de la Generalitat de Catalunya
16 Mar 2023
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="378" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/44458_21-768x378.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Sanofi implementa Twilio Segment para optimizar la experiencia de los pacientes y ganar en eficiencia." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/44458_21-768x378.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/44458_21-156x77.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/44458_21-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2023/03/44458_21.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Sanofi personaliza la experiencia de los pacientes con Twilio
08 Mar 2023
por Redacción RedesTelecom
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