Customer experience

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Grupo Hartmann aumenta sus ventas con algoritmos predictivos de IA
21 Nov 2022
por Cristina Albarrán
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<img width="768" height="627" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/52320_05-768x627.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Manuel Rubio, director general de Amelia para España y Latinoamérica." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/52320_05-768x627.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/52320_05-108x88.jpg 108w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/52320_05-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/52320_05.jpg 796w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Escalar y personalizar las experiencias que ofrecen los operadores de telecomunicaciones con Inteligencia Artificial
21 Oct 2022
por Manuel Rubio
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<img width="768" height="557" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/55048_36-768x557.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Jesús Domínguez, responsable Telco en Experian." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/55048_36-768x557.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/55048_36-121x88.jpg 121w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/55048_36-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/55048_36.jpg 799w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
“Las telecos no han sido un referente en el cuidado del cliente”
14 Oct 2022
por Cristina Albarrán
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<img width="768" height="392" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/13082_59-768x392.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="La CNMC busca parámetros para medir la calidad de los servicios de comunicaciones electrónicas." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/13082_59-768x392.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/13082_59-156x80.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/13082_59-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/13082_59.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
La CNMC busca parámetros para medir la calidad de los servicios de comunicaciones electrónicas
21 Sep 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="305" height="305" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/11746_84.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Alfonso DiGabriele CMO/SVP, Marketing &amp; Product Management - Technology &amp; Telecom en NTT." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/11746_84.jpg 305w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/11746_84-88x88.jpg 88w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/11746_84-120x120.jpg 120w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/11746_84-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 305px) 100vw, 305px" data-eio="l" />
Construyendo un tejido digital: la red como la pieza central de sus estrategias EX y CX
16 Sep 2022
por Alfonso DiGabriele CMO/SVP
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<img width="637" height="424" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/26030_59.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Air France mejora las experiencias de viaje con Unisys." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/26030_59.jpg 637w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/26030_59-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/26030_59-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 637px) 100vw, 637px" data-eio="l" />
Air France mejora las experiencias de viaje con Unisys
13 Sep 2022
por Redacción RedesTelecom
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Stratesys presenta su propuesta Experience-Centric
09 Sep 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="637" height="438" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/23776_04.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Hay que escuchar al empleado para reducir el síndrome de burnout." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/23776_04.jpg 637w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/23776_04-128x88.jpg 128w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/23776_04-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 637px) 100vw, 637px" data-eio="l" />
La experiencia del empleado, factor crucial para las empresas
08 Sep 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="404" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/33858_87-768x404.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="En marcha la décima edición de CX Congress." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/33858_87-768x404.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/33858_87-156x82.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/33858_87-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/33858_87.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
En marcha la décima edición de CX Congress
07 Sep 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="466" height="265" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/08/33325_72.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Infobip desarrolla una integración para HubSpot." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/08/33325_72.jpg 466w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/08/33325_72-156x88.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/08/33325_72-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 466px) 100vw, 466px" data-eio="l" />
Infobip desarrolla una integración para HubSpot
31 Ago 2022
por Redacción RedesTelecom
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