Customer experience

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5 tendencias en customer experience
25 Ene 2023
por Redacción RedesTelecom
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Ryder Cup 2023 da un golpe maestro para mejorar la fan experience
09 Ene 2023
por Redacción RedesTelecom
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Twilio despide el año con buenas sensaciones para 2023
05 Dic 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="591" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/12/88999_13-768x591.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Carme Poy, Sales Manager de Enreach Spain." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/12/88999_13-768x591.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/12/88999_13-114x88.jpg 114w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/12/88999_13-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/12/88999_13.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Trato inmediato, personal y de calidad son las nuevas exigencias de los usuarios en el servicio de atención al cliente
02 Dic 2022
por Carme Poy
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Claves para evitar el SIM Swapping y mejorar la experiencia de usuario
25 Nov 2022
por Rocío Motilla
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Tendencias para diseñar el futuro de la customer experience
22 Nov 2022
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="512" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/11/41118_45-768x512.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Interior de las oficinas del Grupo Hartmann." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/11/41118_45-768x512.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/11/41118_45-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/11/41118_45-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/11/41118_45.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Grupo Hartmann aumenta sus ventas con algoritmos predictivos de IA
21 Nov 2022
por Cristina Albarrán
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<img width="768" height="627" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/52320_05-768x627.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Manuel Rubio, director general de Amelia para España y Latinoamérica." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/52320_05-768x627.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/52320_05-108x88.jpg 108w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/52320_05-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/52320_05.jpg 796w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Escalar y personalizar las experiencias que ofrecen los operadores de telecomunicaciones con Inteligencia Artificial
21 Oct 2022
por Manuel Rubio
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<img width="768" height="557" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/55048_36-768x557.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Jesús Domínguez, responsable Telco en Experian." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/55048_36-768x557.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/55048_36-121x88.jpg 121w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/55048_36-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/10/55048_36.jpg 799w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
“Las telecos no han sido un referente en el cuidado del cliente”
14 Oct 2022
por Cristina Albarrán
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<img width="768" height="392" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/13082_59-768x392.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="La CNMC busca parámetros para medir la calidad de los servicios de comunicaciones electrónicas." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/13082_59-768x392.jpg 768w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/13082_59-156x80.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/13082_59-lq.jpg 30w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2022/09/13082_59.jpg 800w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
La CNMC busca parámetros para medir la calidad de los servicios de comunicaciones electrónicas
21 Sep 2022
por Redacción RedesTelecom
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