Las organizaciones que dan prioridad estratégica a la tecnología Wi-Fi están obteniendo un valor empresarial significativamente mayor que sus competidores. Es una de las conclusiones del informe State of Wireless de Cisco basado en una encuesta mundial a más de 6.000 profesionales del sector inalámbrico.
No en vano, el auge de IoT, las cargas de trabajo de IA y las aplicaciones de gran ancho de banda -como el streaming en 4K/8K y la RA/RV-, junto con el uso compartido de escritorios y el BYOD, son ahora los principales impulsores de la modernización inalámbrica. Y casi tres de cada cinco empresas afirman tener planes de implementar Wi-Fi 6E o Wi-Fi 7 durante el próximo año para modernizar su conectividad.
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Mejoras en ingresos, productividad y eficiencia
En base a los resultados de esta encuesta, el informe subraya que el 68% de las empresas españolas consultadas señalan un aumento de su eficiencia operativa (78% de media global); el 72% observan mejoras en la productividad de los empleados (75% mundial); el 68% constatan una mayor implicación de los clientes (75% global); y el 60% experimentan un impacto positivo en los ingresos (68% mundial).
Incursión de la IA inalámbrica
Por otra parte, el análisis destaca que, aunque la IA es un motor principal del retorno de la inversión (ROI) inalámbrico, también alimenta la complejidad operativa y los riesgos de seguridad. En este sentido, Cisco sostiene que para poder aprovechar la ventaja competitiva de la tecnología inalámbrica, las organizaciones deberían considerar:
Reducir la complejidad operativa
El 97% de las organizaciones españolas (98% global) afirman que las operaciones inalámbricas se están volviendo más complejas: el 52% dedican la mayor parte de su tiempo a la resolución reactiva de problemas y a la gestión de incidencias, el 83% señalan carencias de visibilidad que dificultan la resolución de problemas de Wi-Fi y el 37% afirman que sus equipos reciben al menos 50 tickets de soporte inalámbrico a la semana. También existe una notable brecha en materia de IA agéntica en España: el 71% prefieren una red inalámbrica total o mayoritariamente automatizada con acciones basadas en IA, pero sólo el 33% afirman que esas capacidades están implementadas en la actualidad.
Mitigar los riesgos de seguridad inalámbrica
En España, el 86% de las organizaciones consultadas han sufrido al menos un incidente de seguridad inalámbrica en los últimos 12 meses. El 48% declaran pérdidas económicas, el 34% mencionan la pérdida de confianza de los clientes y el 31% señalan sanciones normativas o consecuencias en materia de cumplimiento. El 28% de las organizaciones afectadas señalan como causantes los dispositivos del Internet of Things (IoT) o de tecnología operativa (OT) que han sido comprometidos, ya que Wi-Fi es la tecnología de conectividad más común para IoT.
Gestionar la brecha de talento
Nueve de cada diez empresas españolas (el 92%) afirman tener dificultades para contratar a profesionales cualificados en tecnología inalámbrica, y señalan un creciente desplazamiento del talento hacia áreas como la inteligencia artificial y la ciberseguridad. Las organizaciones que se enfrentan a dificultades de contratación son más propensas a incurrir en mayores costes operativos (28%) y una menor innovación (27%).
