El flamante Grupo Orange España acaba de anunciar un servicio gratuito bajo su marca MásMóvil: Mi WiFi Auxiliar. Esta propuesta -una patente exclusiva de la operadora-, activa un punto de acceso Wi-Fi a través del teléfono móvil si se interrumpe la conexión fija.
La solución se lanza inicialmente para los clientes convergentes de la marca con teléfonos con sistema Android (Android 16 en adelante), aunque ya han anunciado que progresivamente se ampliará el número de clientes que podrán beneficiarse de ella.
Funcionamiento de Mi WiFi Auxiliar
En situaciones en las que la conexión fija pueda verse interrumpida por factores externos, Mi WiFi Auxiliar ofrece un mecanismo de respaldo de fácil activación: MásMóvil envía al cliente un SMS avisándole de la incidencia y ofreciéndole la solución basada en un hotspot Wi-Fi en su móvil con las credenciales de su router.
De esta manera al activar “Mi WiFi Auxiliar”, y con un solo clic, el ecosistema de dispositivos del cliente (smart TV, domótica, consolas, tablets, etc…) se conectará automáticamente al nuevo hotspot WiFi, sin necesidad de configuraciones manuales ya que el smartphone del cliente replica la red Wi-Fi de la casa.
Una vez restaurada la disponibilidad de la fibra, el sistema avisa al cliente para volver a la normalidad.
Sobre este lanzamiento, Rafael Palmar, director de Calidad de Orange España, subraya la orientación al cliente de la solución: “El objetivo es dar respuesta eficaz cuando se produce un corte del Wi-Fi de su casa por avería proporcionándoles una Wi-Fi alternativa exactamente igual que la que se le cortó, usando su móvil como punto de acceso. De esa manera el cliente seguirá con servicio en su casa cuando se producen incidencias como cortes de fibras por obras, climatológicas, etc”.
Por su parte, Angélica Sánchez, directora de Oferta Comercial de Orange España, añade: “Con ‘Mi WiFi Auxiliar’ aplicamos la tecnología para asegurar que nuestros clientes disponen de conectividad sin interrupciones. Este lanzamiento eleva el estándar de calidad en MásMóvil gracias a una solución que responde de forma automática, para que el cliente no tenga que preocuparse por nada y disfrute siempre de una red robusta y de máxima confianza”, concluye.
