Tricéleris ha lanzado su nueva plataforma tecnológica para la gestión y comercialización de servicios mayoristas FTTH (fibra hasta el hogar). Desarrollada junto a Optare Solutions en el marco del proyecto Rubicón, iniciativa estratégica con la que la compañía busca consolidarse como el operador líder TIER-2 de redes FTTH neutrales en España.
En concreto, la solución tiene como objetivo reforzar la autonomía operativa de la compañía y su capacidad para crecer y ofrecer una experiencia de servicio ágil a sus clientes. En este sentido, permite a la operadora asumir el control integral de sus operaciones mayoristas, automatizar los principales procesos de prestación del servicio y establecer un modelo operativo escalable. Además, genera una relación mayorista más sencilla y proporciona una incorporación más rápida y eficiente a nuevas zonas de cobertura. Con esta nueva estructura tecnológica “los clientes pueden implementar la venta de servicios de internet en apenas unas horas desde que se firma el acuerdo comercial”, resaltan desde Tricéleris.
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Autonomía operativa y capacidad para crecer
El proyecto Rubicón constituye una pieza fundamental en la estrategia de crecimiento de Tricéleris, al dotar a la compañía de una arquitectura tecnológica que centraliza la gestión de sus servicios mayoristas y facilita la incorporación de nuevos operadores y redes.
La plataforma integra procesos de contratación, provisión, activación, monitorización y gestión de servicios, así como herramientas para la relación comercial y operativa con proveedores de servicios de internet (ISP) y otros operadores clientes. Esta integración aporta trazabilidad, información actualizada y una mayor capacidad de respuesta ante las necesidades de cada operador.
Como señala Miguel Ángel Jiménez Izquierdo, director de Operaciones (COO) de Tricéleris, “nuestro objetivo es que cualquier operador, independientemente de su tamaño, pueda acceder a nuestra infraestructura de fibra de una manera ágil, sencilla y eficiente, con procesos automatizados y la mejor experiencia de servicio. Con procesos automatizados y una gestión más directa de las operaciones, podemos ofrecer una mejor experiencia de servicio y acompañar el crecimiento de nuestros clientes con una red fiable y neutral”.
Automatización y conectividad mayorista para los operadores
Otro aspecto a destacar es que gracias a la automatización de la provisión y activación de servicios de fibra óptica se pueden tramitar las solicitudes de los operadores de forma integrada y reducir las intervenciones manuales. El objetivo es agilizar la incorporación de clientes y la puesta en marcha de los servicios.
La plataforma incorpora interfaces de programación de aplicaciones (API) abiertas y estandarizadas, diseñadas para facilitar su integración con los sistemas de soporte al negocio y a las operaciones (BSS/OSS) de los operadores de telecomunicaciones. Esta arquitectura simplifica los procesos de interconexión tecnológica, reduce las barreras de integración y facilita la puesta en marcha de nuevos servicios, subrayan.
Igualmente, esta arquitectura incorpora herramientas de monitorización en tiempo real, seguimiento de procesos, gestión operativa y visibilidad sobre los indicadores de calidad y los acuerdos de nivel de servicio (SLA). De este modo, los operadores disponen de más información para seguir el estado de sus servicios.
Estas funcionalidades permiten a los operadores locales y regionales ampliar su cobertura geográfica y desarrollar su actividad comercial apoyándose en la infraestructura de Tricéleris, sin necesidad de acometer el despliegue de una red propia en cada nuevo territorio. En conjunto, estas capacidades refuerzan una experiencia de cliente basada en la sencillez de integración, la transparencia operativa y la rapidez de respuesta.
Desarrollo tecnológico junto a Optare Solutions
El proyecto Rubicón se ha desarrollado en colaboración con Optare Solutions, compañía especializada en consultoría tecnológica, ingeniería y desarrollo de soluciones para el sector de las telecomunicaciones. La colaboración se ha articulado mediante un desarrollo modular y despliegue progresivo.
Ambas compañías han priorizado acompañar el crecimiento de Tricéleris y garantizar que sus sistemas tecnológicos puedan evolucionar conforme vayan aumentando su huella de red y el número de operadores conectados a ella.
Sobre este particular Luis Alves, General Manager EMEA de Optare Solutions indica que “Rubicón demuestra cómo una arquitectura tecnológica abierta y una automatización bien diseñada pueden convertirse en elementos estratégicos para el crecimiento de un operador de telecomunicaciones. Nuestra colaboración con Tricéleris ha permitido desarrollar una plataforma robusta y escalable, preparada para gestionar operaciones mayoristas cada vez más complejas y facilitar la integración con otros operadores”.
Una nueva etapa para el negocio mayorista de Tricéleris
La plataforma refuerza el modelo de operador neutro de Tricéleris y abre nuevas oportunidades de colaboración con compañías de telecomunicaciones que buscan ampliar su presencia territorial sin desplegar infraestructura propia en cada zona.
Tricéleris, que inició sus operaciones en noviembre de 2024 y está presente en más de 160 municipios de España, afronta una nueva etapa de crecimiento con la puesta en marcha de la plataforma desarrollada en el marco del proyecto Rubicón. Esta nueva herramienta refuerza su autonomía operativa, automatiza los procesos de gestión mayorista y facilita que sus clientes amplíen su cobertura con menores necesidades de inversión en infraestructura.
