Durante el marco del OpenView 2001 en Nueva Orleans, Estados Unidos, reunión anual de clientes y partners de la compañía, HP OpenView ha presentado su estrategia para ofrecer soluciones de servicios de gestión integrados con la que pretende ayudar a sus clientes a conducir sus negocios a traves de la economía de la Red, permitiéndoles llevar un crecimiento rápido, con una serie de productos que reducen tanto los costes como el tiempo para estar en el mercado, y permiten incrementar la competitividad de la compañía y los beneficios.
Patty Azzarello, vicepresidente y directora general de la unidad de negocio HP OpenView, afirma que en estos momento debemos aprovechar la negativa experiencia de las compañías puntocom, para saber como aprovechar de forma efectiva los beneficios y ventajas que puede ofrecernos la Red. Internet esta en continuo movimiento y crecimiento, por lo tanto cuando se pretende entrar en este entorno hay que tener la capacidad sufiente para afrontar los retos de renovación y el ritmo de crecimiento que nos impone, para conseguir ser realmente efectivos. Internet esta ahí, y es realmente efectivo.
Por estos motivos, la compañía ha aumentado la gama de soluciones de ISM de HP OpenView (Gestión de Servicios Integrados) con un conjunto de soluciones de software, servicios y soporte, con 11 soluciones diferentes que pueden ayudar a optimizar la experiencia de los clientes y automatizar las operaciones críticas.
Según Azzarello los negocios actuales necesitan una mayor capacidad para desarrollar y soportar nuevos productos y servicios. La gestión de servicios está incrementando su popularidad como uno de los mecanismos mas efectivos para maximizar los beneficios desde las operaciones de Tecnologías de Información, y mejorar las actividades de negocio, posibilitando el lanzamiento de nuevos servicios de forma rápida y efectiva.
