OpenText lanza WEM, para la gestión de la experiencia web

La solución ayuda a las organizaciones a superar las expectativas online de sus clientes al ofrecer una experiencia personalizada y adaptativa, a través de todos los canales de contacto, múltiples idiomas y dispositivos con diversas capacidades y formatos.

Publicado el 14 Jun 2013

Internet

OpenText ha anunciado el lanzamiento de la solución Web Experience Management, que “ofrece un interfaz completo, intuitivo y agradable que ayuda a las empresas a crear y gestionar sus sitios web con el objetivo de lograr la máxima retención, expandir la imagen de marca y mejorar la experiencia del cliente con el fin último de aumentar los ingresos”, asegura Mark J. Barrenechea, Presidente y CEO de la compañía.

Construida para la empresa global y diseñada para los usuarios de negocio, OpenText WEM transforma las transacciones online diarias en conocimiento estratégico y procesable. Con soporte para las plataformas de información empresarial, idiomas y dispositivos más utilizados, OpenText WEM es la opción ideal para la gestión ubicua del contenido a través de los límites organizacionales. Integrada perfectamente con otras soluciones como OpenText Media Management y Customer Communications Management (CCM), OpenText WEM ofrece a las corporaciones una plataforma empresarial potente, fiable y de alto rendimiento.

La última versión de OpenText WEM ofrece nuevas capacidades potentes para ayudar a maximizar la presencia online de los negocios globales de hoy en día. Entre éstas se incluyen un soporte para diseño adaptativo con un interfaz de diseño intuitivo basado en HTML 5 que permite a los usuarios de negocio crear una presencia web basada en imágenes, vídeo, texto y documentos siguiendo los principios del diseño adaptativo, con el fin de lograr la experiencia más optimizada y no disruptiva posible, sobre cualquier plataforma o dispositivo. Adicionalmente, la solución es capaz de ofrecer contenidos multi media adaptados, personalizados y relevantes de forma dinámica a las audiencias y sistemas bajo demanda. Un motor de reglas de segmentación y personalización flexible también ayuda a los usuarios a incorporar capacidades de medios sociales o aplicaciones integradas para ofrecer una experiencia que resulte reconocible por el usuario final. OpenText WEM integra la solución para la Gestión de Activos Digitales (DAM), OpenText Media Management, para cumplir así con las últimas preferencias del usuario por el vídeo y los contenidos multimedia a la hora de compartir información, mejorando más si cabe la experiencia del visitante al sitio.

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Redacción Computing

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