Amadeus m-Power, la solución móvil para las agencias de viajes

FITUR, la Feria Internacional de Turismo, acogerá el lanzamiento de Amadeus m-Power, la nueva solución de Amadeus España, firma proveedora de tecnología de referencia para el sector del viaje. Se trata de una aplicación móvil de viajes, al servicio de las agencias, que hace llegar a los clientes reservas, ofertas, notificaciones y la posibilidad de contratar servicios adicionales. Asimismo, incluye otros servicios como facturación, contratación de fast track para el embarque prioritario o acceso VIP, entre otras. Todo ello a través del smartphone. Amadeus m-Power también permite al viajero recibir información sobre un destino, como el tiempo, mapas, conversor de monedas, recomendaciones de restaurantes, etc, y la posibilidad de un click to call, es decir, contactar en cualquier momento con la agencia de viajes vía telefónica o por email y compartir con otros usuarios sus experiencias del viaje. Al estar integrada en las principales redes sociales, permite generar un mayor grado de notoriedad de la agencia de viajes. El objetivo de esta aplicación es que las agencias puedan aportar a sus clientes un mayor valor añadido ofreciéndoles asistencia antes, durante y después del viaje, diferenciarse de la competencia y generarando nuevas fuentes de ingresos. “Las agencias de viajes del futuro han de ser capaces de prestar servicio a sus clientes en las distintas fases del viaje, no solo en el momento de la reserva y la venta, y de crear comunidad con sus clientes, y todo esto han de hacerlo a través de todos los medios a su alcance. La agencia ha de ser necesariamente multicanal porque el cliente ya es multicanal”, explica Iñigo García-Aranda, director de Marketing de Amadeus España.