El gasto de los hogares españoles en servicios de telecomunicaciones en 2025 se moderó. Es una de las conclusiones del nuevo informe de la CNMC.
De acuerdo con este análisis, el precio medio mensual del paquete cuádruple (telefonía fija y móvil, y banda ancha fija y móvil) se situó en 38,3 euros, unos dos euros menos que el año anterior. Mientras que el quíntuple (que incluye televisión de pago) se mantuvo prácticamente estable, con un coste medio de 77,4 euros mensuales.
Otro aspecto destacado del informe es que la disponibilidad de la banda ancha fija aumentó algo más de un punto en 2025. De esta forma, el 95,5 % de los hogares disponía de Internet y cerca del 90 % contaba con banda ancha fija. Por su parte, la telefonía móvil continuó siendo prácticamente universal, presente en el 99,5 % de los hogares, mientras que la telefonía fija siguió perdiendo peso y descendió hasta el 64,2%.
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Niveles de satisfacción elevados
Además, la valoración de los usuarios sobre la calidad de los servicios se mantuvo alta. En banda ancha fija, casi el 70% de los hogares se mostró satisfecho con la velocidad. En banda ancha móvil, el 67,5 % de los usuarios se declaró satisfecho con la cobertura y una proporción similar con la velocidad del servicio.
No obstante, desde la CNMC destacan que los problemas de cobertura en banda ancha móvil siguen presentes, aunque en general de forma poco frecuente. De hecho, la mayoría de los usuarios declaró haber tenido problemas solo de forma ocasional o rara, lo que indica que las incidencias existen, pero no son habituales en el uso diario del servicio.
Renovación del móvil
Finalmente, otro punto que aborda el Panel de Hogares y que destaca en su informe es la renovación de los teléfonos móviles. En este sentido, sólo un 2,2 % de los usuarios afirmó cambiar de móvil cada año y la mayoría declaró que lo hace cada cuatro años (24,6 %) o cada cinco años o más (37,5 %).
Además, otra tendencia, el mercado de dispositivos reacondicionados es habitual entre los usuarios: cerca de un 8,5 % declaró utilizar un móvil de segunda mano o reacondicionado.
