Tras más de dos años de búsqueda, el RACC Automóvil Club ha confiado su servicio de información telefónica al sistema de reconocimiento natural de voz de Natural Vox. Con este acuerdo, los más de 900.000 socios del RACC dispondrán de un servicio telefónico de información que, durante las 24 horas del día, los 365 días del año, atenderá sus peticiones de forma rápida.
El reconocimiento natural de voz de Natural Vox permite que el sistema, al recibir la llamada, la atienda y resuelva (atención de primer nivel) o bien, si esto no es posible, la discrimina y distribuye al departamento o delegación más adecuados según el tipo de consulta.
