Sybase 365 será el proveedor de una serie de servicios que permitirán a la compañía Western Union (NYSE: WU), captar e interactuar con sus clientes a través de notificaciones SMS y campañas de marketing móvil. Sybase 365 permitirá el envío de SMS a todos los miembros de Western Union que posean tarjeta de fidelidad de la compañía y que realicen transferencias monetarias a países de todo el mundo. Asimismo, además de realizar dichas transferencias, podrán elegir el idioma que prefieren a la hora de recibir las notificaciones mediante SMS sobre el estado de su transferencia. Cuando un cliente envíe dinero, recibirá un SMS de manera automática confirmando la cantidad de dinero enviada. Se trata de un servicio que se irá implantando progresivamente en países de todo el mundo con presencia de Western Union. Sybase 365 también se encargará de la distribución de SMS a clientes de Western Union que hayan acordado recibir ofertas de la compañía, como por ejemplo cupones, promociones o información adicional sobre productos y servicios.
“Existen en este momento más de 4.000 millones de teléfonos móviles en todo el mundo,” comenta Gail Galuppo, vicepresidente ejecutivo y Chief Marketing Officer de Western Union. “En mercados concretos, ya estamos poniendo el poder de Western Union en manos de nuestros clientes, ofertándoles la posibilidad de hacer transacciones usando el teléfono móvil. Mediante la ampliación de nuestro acuerdo con Sybase 365, podremos ofrecer todavía más valor a nuestros clientes, mediante notificaciones acerca de sus transacciones, y con descuentos especiales y ofertas directamente en sus dispositivos móviles.
Por último, digamos que este acuerdo nace de la alianza con Western Union anunciada este año, mediante la cual Sybase 365 fue elegida para participar en el programa de proveedores digitales de Western Union con su plataforma de mWallet (monedero móvil) y Banca Móvil.
