La plataforma incorpora un módulo preparado para comunicaciones multimedia NG112, que integra voz, vídeo, texto en tiempo real y datos. Estos elementos permiten la interoperabilidad entre centros de atención de llamadas y equipos sobre el terreno, facilitando la gestión de incidentes desde el primer aviso. Según la información facilitada por la compañía, la herramienta está orientada a puntos de atención de seguridad pública y organismos de respuesta ante emergencias.
Otro de los ejes de la actualización es el módulo específico para servicios médicos. Incluye funciones de triaje en tiempo real, asignación de recursos y envío seguro de datos sanitarios, con el fin de mejorar la atención desde la fase inicial hasta la llegada al hospital.
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Herramientas para bomberos y rescate
GEMMA V9 también incorpora un módulo dirigido a cuerpos de bomberos y equipos de rescate. Este componente ofrece geolocalización, evaluación dinámica de riesgos y seguimiento de recursos, con el objetivo de facilitar el mando y control durante operaciones complejas. La plataforma gestiona todo el ciclo de vida de una emergencia, desde la recepción de la llamada hasta la posible escalada de un incidente.
Con esta actualización, GEMMA pasa a funcionar como un sistema modular que conecta centros de comunicaciones, primeros intervinientes y agencias colaboradoras en un entorno digital unificado. Su arquitectura admite la integración con sistemas ya existentes y nuevas tecnologías basadas en datos e inteligencia artificial.
Plataforma para operaciones críticas
La empresa indica que GEMMA se ha utilizado durante más de dos décadas en misiones críticas en Europa y otros países. La nueva versión busca reforzar esta experiencia con elementos diseñados para mejorar la coordinación y el conocimiento situacional en tiempo real. La herramienta combina capacidad de gestión operativa y soporte a la decisión basado en datos.
Eviden desarrolla sistemas digitales para protección civil y cuerpos de seguridad, incluyendo comunicaciones críticas, análisis de datos y ciberseguridad. La compañía forma parte de Atos Group, que opera en 61 países bajo las marcas Atos y Eviden.
