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Renfe automatiza la atención al cliente
16 Oct 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="591" height="590" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/16155_15.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Santi Vernet, COO de masvoz." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/16155_15.jpg 591w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/16155_15-88x88.jpg 88w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/16155_15-120x120.jpg 120w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/16155_15-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
5 errores habituales en la experiencia cliente y cómo evitarlos
15 Oct 2019
por Santi Vernet
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<img width="600" height="360" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/56511_11.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Onepark agiliza su atención al cliente con Diabolocom." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/56511_11.jpg 600w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/56511_11-147x88.jpg 147w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/56511_11-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Onepark agiliza su atención al cliente
15 Oct 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="373" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/29058_88.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Xabi Uribe-Etxebarria, CEO y fundador de Sherpa.ai, y Tom Gruber, Strategic Advisor de Sherpa.ai y cofundador y ex CTO de Siri." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/29058_88.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/29058_88-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/10/29058_88-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Así serán los nuevos asistentes digitales
14 Oct 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="600" height="400" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/44689_04.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="El contact center cognitivo de Cisco" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/44689_04.jpg 600w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/44689_04-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/44689_04-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
El contact center cognitivo de Cisco
20 Sep 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="411" height="458" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/74841_53.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Laurie Reynaud, pre- sales engineer en Inbenta." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/74841_53.jpg 411w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/74841_53-79x88.jpg 79w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/74841_53-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Chatbot de soporte y Machine Learning, ¿un buen match?
17 Sep 2019
por Laurie Reynaud
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<img width="560" height="301" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/59839_26.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Nuance Communications flexibiliza su arquitectura de IA conversacional" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/59839_26.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/59839_26-156x84.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/59839_26-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Nuance Communications flexibiliza su arquitectura de IA conversacional
16 Sep 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="297" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/89663_73.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Voice User Experience: el despertar de la voz en la experiencia del cliente" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/89663_73.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/89663_73-156x83.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/89663_73-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Voice User Experience: el despertar de la voz en la atención al cliente
04 Sep 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="373" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/19677_78.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="General Motors potencia sus canales digitales con IA." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/19677_78.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/19677_78-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/19677_78-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
General Motors potencia sus canales digitales con IA
04 Sep 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="400" height="600" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/36150_49.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Alfred Nesweda, CEO masvoz." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/36150_49.jpg 400w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/36150_49-59x88.jpg 59w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/09/36150_49-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
“La telefonía no es sólo comunicación, sino una fuente de valor añadido y competitividad”
03 Sep 2019
por Lucía Bonilla
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