Contact Center

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El desafío de asistir al consumidor omnicanal y omnipresente de hoy
16 Ago 2019
por Martín Frascaroli
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Google mejora el reconocimiento del habla en los centros de atención de llamadas
24 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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Nationale-Nederlanden elige a Vodafone para su consolidación digital
11 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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Santalucía digitaliza sus comunicaciones con Telefónica
11 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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La IA transformará el rendimiento de los contact center
11 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="397" src="https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/25145308/45369_15.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="El 63% de las compan~i´as priorizan la eficiencia del servicio sobre la experiencia del cliente" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/25145308/45369_15.jpg 560w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/25145308/45369_15-124x88.jpg 124w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/25145308/45369_15-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
El 63% de las compañías priorizan la eficiencia del servicio sobre la experiencia del consumidor
09 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="432" src="https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-768x432.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Customer Experience, un negocio con mucho futuro" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-768x432.jpg 768w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-1280x720.jpg 1280w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-156x88.jpg 156w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-1536x864.jpg 1536w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-640x360.jpg 640w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-1024x576.jpg 1024w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-lq.jpg 30w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK.jpg 1920w" data-eio="l" />
Customer Experience, un negocio con mucho futuro
05 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="315" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/77461_36.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="El Ayuntamiento de Erandio (Bilbao) moderniza su Servicio de Atención Ciudadana." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/77461_36.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/77461_36-156x88.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/77461_36-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
El Ayuntamiento de Erandio (Bilbao) moderniza su Servicio de Atención Ciudadana
04 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="309" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/40878_87.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Radiografía del empleo en el sector del contact center" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/40878_87.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/40878_87-156x86.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/40878_87-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Radiografía del empleo en el sector del contact center
25 Jun 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="330" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/19709_49.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="La Universidad Autónoma de Madrid agiliza la atención de más de 3.000 usuarios" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/19709_49.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/19709_49-149x88.jpg 149w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/19709_49-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
La Universidad Autónoma de Madrid agiliza la atención de más de 3.000 usuarios
18 Jun 2019
por Redacción RedesTelecom
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