Contact Center

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La mitad de las empresas quieren integrar tecnología de IA conversacional en menos de tres años
17 Jun 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="366" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/10779_06.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Crece el sector del contact center en España." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/10779_06.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/10779_06-135x88.jpg 135w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/10779_06-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Crece el sector del contact center en España
14 Jun 2019
por Redacción RedesTelecom
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Appian y Twilio se unen para impulsar las comunicaciones del centro de contacto
22 May 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="294" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/11778_05.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="DKV mejora la experiencia de los usuarios con Nauta, el chatbot de Inbenta" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/11778_05.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/11778_05-156x82.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/11778_05-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
DKV mejora la experiencia de los usuarios con Nauta, el chatbot de Inbenta
14 May 2019
por Redacción RedesTelecom
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Genesys nombra CEO a Tony Bates
09 May 2019
por Redacción Computing
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<img width="560" height="451" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/80832_96.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="El banco Standard Chatered transforma su experiencia de cliente con Avaya" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/80832_96.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/80832_96-109x88.jpg 109w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/80832_96-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
El banco Standard Chatered transforma su experiencia de cliente con Avaya
29 Abr 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="372" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/80907_13.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Julio Prada, director general de Inbenta en España y EMEA." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/80907_13.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/80907_13-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/80907_13-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Construyendo un chatbot sin “Utterances”
19 Abr 2019
por Julio Prada
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<img width="560" height="441" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/12084_79.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Encarna Calvo, nueva directora de Desarrollo de Talento en Sitel España." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/12084_79.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/12084_79-112x88.jpg 112w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/12084_79-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Encarna Calvo, nueva Directora de Desarrollo de Talento en Sitel España
16 Abr 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="373" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/85767_65.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Martín Frascaroli, CEO de Aivo." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/85767_65.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/85767_65-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/85767_65-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Clientes: ¿a favor o en contra de la Inteligencia Artificial?
15 Abr 2019
por Martín Frascaroli
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<img width="370" height="232" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/16633_23.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Avaya extiende su integración con Google Cloud" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/16633_23.jpg 370w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/16633_23-140x88.jpg 140w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/04/16633_23-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Avaya extiende su integración con Google Cloud
12 Abr 2019
por Redacción RedesTelecom
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