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Colt lanza Voice on demand
24 Mar 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="480" height="317" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/46029_91.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="La necesidad de transformar la atención al cliente" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/46029_91.jpg 480w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/46029_91-133x88.jpg 133w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/46029_91-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
La necesidad de transformar la atención al cliente
22 Mar 2017
por Redacción Computing
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<img width="346" height="228" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/30723_01.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Sede de Atento." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/30723_01.jpg 346w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/30723_01-134x88.jpg 134w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/30723_01-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Atento cierra 2016 con una caída de beneficios
22 Mar 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="400" height="544" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/15290_90.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Daniel Llavería, director de Servicios de Datapoint Europe." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/15290_90.jpg 400w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/15290_90-65x88.jpg 65w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/15290_90-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Datapoint Europe lleva la transformación digital al contact center
21 Mar 2017
por Redacción 
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<img width="346" height="231" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/27089_25.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Grupo Acticall Sitel empieza su andadura conjunta." sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/27089_25.jpg 346w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/27089_25-132x88.jpg 132w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/27089_25-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Grupo Acticall Sitel abrirá nueve plataformas en 2017
13 Mar 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="346" height="228" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/90060_97.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Inteligencia artificial y chatbots, sustituirán a los operadores humanos en atención al cliente" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/90060_97.jpg 346w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/90060_97-134x88.jpg 134w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/90060_97-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Inteligencia artificial y chatbots, sustitutos de los operadores humanos
03 Mar 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="346" height="228" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/61795_84.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Avaya amplía su colaboración con Line integrando el servicio Customer Connect" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/61795_84.jpg 346w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/61795_84-134x88.jpg 134w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/03/61795_84-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Avaya amplía su alianza con Line incorporando el servicio Customer Connect
01 Mar 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="370" height="220" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/69909_06.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Genesys adquiere Silver Lining Solutions" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/69909_06.jpg 370w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/69909_06-148x88.jpg 148w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/69909_06-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Genesys adquiere Silver Lining Solutions
28 Feb 2017
por Redacción RedesTelecom
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<img width="370" height="208" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/27966_26.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Avaya extiende su compromiso mundial con Salesforce Service Cloud" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/27966_26.jpg 370w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/27966_26-156x88.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/27966_26-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Avaya extiende su compromiso mundial con Salesforce Service Cloud
20 Feb 2017
por Cristina Albarrán
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<img width="560" height="354" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/96787_25.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Inbenta implementa el aprendizaje automático en sus chatbots" sizes="(min-width: 1348px) 394px, (min-width: 992px) calc(26.19vw + 22px), (min-width: 600px) calc(50vw - 58px), calc(100vw - 34px)" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/96787_25.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/96787_25-139x88.jpg 139w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2017/02/96787_25-lq.jpg 30w" data-eio="l" />
Inbenta implementa el aprendizaje automático en sus chatbots
14 Feb 2017
por Cristina Albarrán
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