La Diputación Provincial de Badajoz ha puesto en marcha un proyecto tecnológico para modernizar sus comunicaciones corporativas de la mano de Telefónica, a través de Telefónica Tech. La operadora ha implementado un servicio avanzado de comunicaciones de voz que aporta altos niveles de flexibilidad, seguridad y resiliencia en todos los entornos laborales (híbridos y remotos).
La entidad pública ha migrado a Webex Calling, una solución de llamadas en la nube de Cisco que fomenta la colaboración y cuenta con seguridad integrada y funcionalidades de inteligencia artificial. Esta solución de comunicaciones avanzadas facilita las interacciones de los empleados y mejora el rendimiento de la organización al incluir, entre otras cosas, llamadas empresariales, mensajería y herramientas para la colaboración de equipos y la realización de reuniones.
El nuevo sistema ofrece escalabilidad y adaptación al trabajo híbrido y remoto sin requerir inversiones adicionales en infraestructura física. Se caracteriza por su personalización e interoperabilidad al permitir integraciones con aplicaciones y sistemas que ya tenga el cliente, además de por su evolución tecnológica constante gracias a las actualizaciones automáticas que realiza sin interrumpir el servicio.
Asimismo, incorpora cifrado avanzado, mecanismos de supervivencia y dispone de dos centros de datos duplicados (Frankfurt y Amsterdam) para garantizar la máxima disponibilidad y seguridad del servicio, además de capacidades de Audio Intelligence basadas en IA que eliminan el ruido de fondo de forma automática. También destacan el asistente de inteligencia artificial que fomenta una comunicación más eficaz y ayuda a los trabajadores a ser más productivos al automatizar algunas de sus tareas diarias y ofrecer resúmenes tanto de los largos hilos de mensajes como de las conversaciones que se producen en una reunión.
En virtud de estas características, la Diputación Provincial de Badajoz dispondrá de estadísticas, informes y alertas proactivas para supervisar y optimizar la plataforma de llamadas. Gracias a ‘Webex Control Hub’, la plataforma desde donde se monitorizan y se administran todos los servicios y dispositivos, el equipo de TI de la Diputación podrá, por ejemplo, analizar en tiempo real el uso que se hace del servicio (evaluar si las llamadas se realizan correctamente, si tienen buena calidad, frecuencia de las mismas…) y tomar decisiones para resolver posibles problemas.
Transnatur opta por Titan Connect
Por otra parte, Telefónica también ha hecho público un nuevo proyecto de mejora de la red de comunicaciones de Transnatur, una de las mayores compañías de transporte y logística del país, mediante el servicio Titan Connect, que permitirá ampliar las capacidades de conectividad entre las sedes de la empresa logística, garantizando una comunicación fluida y constante de la información y reforzando la seguridad del tráfico de voz y datos.
La operadora ha llevado a cabo una consultoría para analizar la conectividad de la multinacional y actualizarla con una solución dedicada, ampliada y diversificada. Así, el grupo contará a partir de ahora con una única red mejorada y con mayor capacidad y redundancia, lo que reforzará la seguridad de sus comunicaciones a las que Telefónica dará servicio durante los próximos tres años.
Para ello, la telco desplegará en las sedes más importantes, donde es necesario contar con un gran ancho de banda, una MacroLAN de hasta 1 Gigabit por segundo con backup de accesos de fibra FTTH. Este servicio de Red Privada Virtual (VPN) utilizará la fibra óptica para interconectar redes locales remotas (LAN) con alta velocidad, fiabilidad y seguridad, facilitando una mayor cantidad de conexiones y aplicaciones y una mayor velocidad en el acceso a Internet. También contará con un sistema de backup 5G que mejora el sistema de respaldo en 4G actual, brindándole todas las capacidades que ofrece la tecnología 5G, como es la funcionalidad de priorización de tráfico de red gracias al network slicing.
