Las estafas telefónicas y por mensajería instantánea siguen creciendo. Según un informe de ESET España, el 28% de las llamadas telefónicas son intentos de fraude o spam, lo que equivale a 3 de cada 10. Además, según una encuesta de Finetwork realizada junto con IO Investigación el 35,52% de los españoles afirma haber recibido mensajes con enlaces fraudulentos y el 28,08% ha sido víctima de algún intento de fraude a través de WhatsApp. Pero el peligro no acaba ahí ya que la operadora alerta sobre la evolución de estos ciberdelincuentes quienes han perfeccionado sus estrategias, incorporando inteligencia artificial y técnicas de deepfake para hacer sus fraudes más convincentes.
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Principales estafas telefónicas en 2025
La operadora desvela las principales estafas telefónicas de este 2025 y cómo podemos identificarlas:
Falsas llamadas en nombre de tu operador para subir tarifas
Una de las estafas más recientes detectadas consiste en llamadas telefónicas en las que los ciberdelincuentes se hacen pasar por empleados de la compañía de telecomunicaciones. Informan al cliente de falsos ajustes en las tarifas de su plan, alegando incidencias o cambios de política, y afirman que el precio del servicio aumentará drásticamente, llegando incluso a mencionar subidas de 20 a 100 euros. El objetivo es generar confusión o miedo en el usuario para que este acepte cambios fraudulentos o facilite información personal.
Estafas que usan Whatsapp como gancho
Algunas estafas empiezan con una simple llamada en la que supuestos reclutadores de Recursos Humanos te piden que agregues un número a WhatsApp para hablar sobre una oferta de trabajo. Sin embargo, una vez que inicias la conversación, el verdadero objetivo es otro: conseguir tus datos personales para futuros fraudes o incluso pedirte dinero bajo algún pretexto.
Deepfake de voz y suplantación de identidad
Los estafadores están llevando las trampas al siguiente nivel usando IA para imitar la voz de familiares, amigos o incluso administraciones públicas. Te llaman con una historia de urgencia—un problema médico o un lío legal—y te piden dinero de inmediato.
Notificaciones de servicios clonados
Los ciberdelincuentes replican la identidad de grandes sitios web, como Amazon o Netflix, para crear notificaciones fraudulentas tan reales que consiguen hacerse con la confianza del usuario. Esta táctica supone un riesgo significativo para los usuarios debido a que pueden ser dirigidos a webs donde se les pide información sensible o se les persuade para realizar compras en sitios engañosos.
Wangiri: llamar y colgar
Una de las estafas telefónicas o que ha ganado popularidad es el “wangiri”, un término japonés que significa «llamar y colgar«. Esta modalidad consiste en realizar llamadas perdidas desde números internacionales desconocidos con la intención de que la víctima devuelva la llamada. Al hacerlo, es redirigido a líneas de tarificación especial, lo que genera cargos elevados en su factura telefónica sin que sea consciente del fraude.
Spoofing: cuenta a cero
Mediante esta técnica, los estafadores falsifican el identificador de llamadas para que parezca que la comunicación proviene de una entidad bancaria o una institución oficial. Este engaño les permite ganarse la confianza de la víctima y persuadirla para que revele información personal o realice transferencias de dinero bajo pretextos fraudulentos. En resumen, te avisan de una posible estafa desde tu banco para estafarte.
Cómo protegerse: método LAP
Ante el aumento de fraudes telefónicos cada vez más sofisticados, Finetwork recomienda adoptar estrategias de prevención eficaces. Una de ellas es el método LAP, impulsado por la Policía Nacional, que permite detectar intentos de estafa siguiendo tres criterios fundamentales:
• Localización: Es fundamental identificar el origen de la llamada o el mensaje. Si proviene de un número desconocido, especialmente con prefijo internacional y no es el +34 de España se recomienda no responder y verificar su autenticidad.
• Autor: Antes de compartir cualquier información, es clave confirmar la identidad del remitente. Si el contacto afirma representar a una entidad oficial o ser un familiar en una situación de emergencia, es aconsejable comunicarse directamente por otro medio o preguntar alguna cuestión que solo sepa la persona que te está llamando para comprobar la veracidad del mensaje.
• Propósito: Evaluar el motivo de la comunicación es esencial. Si se detecta una solicitud de dinero, datos personales o un tono de urgencia inusual, es muy probable que se trate de un intento de estafa.
“En Finetwork, la seguridad de nuestros clientes es lo más importante. Sabemos que las estafas telefónicas no dejan de evolucionar, y ahora incluso utilizan nuestro nombre para confundir a los usuarios”, afirma Manuel Hernández, director general de Negocio de Finetwork. “Ninguno de nosotros estamos exentos de ser estafados y por eso, como operadora de móvil nos vemos con la responsabilidad de advertir de los distintos tipos de fraude que los usuarios pueden experimentar”, concluye.
