Contact Center

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La IA transformará el rendimiento de los contact center
11 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="397" src="https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/25145308/45369_15.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="El 63% de las compan~i´as priorizan la eficiencia del servicio sobre la experiencia del cliente" decoding="async" srcset="https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/25145308/45369_15.jpg 560w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/25145308/45369_15-124x88.jpg 124w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/07/25145308/45369_15-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" data-eio="l" />
El 63% de las compañías priorizan la eficiencia del servicio sobre la experiencia del consumidor
09 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="768" height="432" src="https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-768x432.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Customer Experience, un negocio con mucho futuro" decoding="async" srcset="https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-768x432.jpg 768w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-1280x720.jpg 1280w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-156x88.jpg 156w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-1536x864.jpg 1536w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-640x360.jpg 640w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-1024x576.jpg 1024w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK-lq.jpg 30w, https://img.redestelecom.es/wp-content/uploads/2024/02/22110233/Placeholder-POST-DARK.jpg 1920w" sizes="(max-width: 768px) 100vw, 768px" data-eio="l" />
Customer Experience, un negocio con mucho futuro
05 Jul 2019
por Redacción RedesTelecom
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El Ayuntamiento de Erandio (Bilbao) moderniza su Servicio de Atención Ciudadana
04 Jul 2019
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<img width="560" height="309" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/40878_87.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Radiografía del empleo en el sector del contact center" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/40878_87.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/40878_87-156x86.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/40878_87-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" data-eio="l" />
Radiografía del empleo en el sector del contact center
25 Jun 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="330" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/19709_49.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="La Universidad Autónoma de Madrid agiliza la atención de más de 3.000 usuarios" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/19709_49.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/19709_49-149x88.jpg 149w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/19709_49-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" data-eio="l" />
La Universidad Autónoma de Madrid agiliza la atención de más de 3.000 usuarios
18 Jun 2019
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<img width="370" height="197" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/30067_03.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="La mitad de las empresas quieren integrar tecnología de IA en menos de tres años" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/30067_03.jpg 370w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/30067_03-156x83.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/30067_03-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 370px) 100vw, 370px" data-eio="l" />
La mitad de las empresas quieren integrar tecnología de IA conversacional en menos de tres años
17 Jun 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="560" height="366" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/10779_06.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Crece el sector del contact center en España." decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/10779_06.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/10779_06-135x88.jpg 135w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/06/10779_06-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" data-eio="l" />
Crece el sector del contact center en España
14 Jun 2019
por Redacción RedesTelecom
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<img width="370" height="208" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/12379_26.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="Appian y Twilio colaboran para impulsar las comunicaciones del contact center" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/12379_26.jpg 370w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/12379_26-156x88.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/12379_26-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 370px) 100vw, 370px" data-eio="l" />
Appian y Twilio se unen para impulsar las comunicaciones del centro de contacto
22 May 2019
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<img width="560" height="294" src="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/11778_05.jpg" class="card-responsive-img fit-img" alt="DKV mejora la experiencia de los usuarios con Nauta, el chatbot de Inbenta" decoding="async" srcset="https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/11778_05.jpg 560w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/11778_05-156x82.jpg 156w, https://www.redestelecom.es/wp-content/uploads/2019/05/11778_05-lq.jpg 30w" sizes="(max-width: 560px) 100vw, 560px" data-eio="l" />
DKV mejora la experiencia de los usuarios con Nauta, el chatbot de Inbenta
14 May 2019
por Redacción RedesTelecom
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