La CNMC ha publicado el primer informe bienal sobre la calidad del servicio de telecomunicaciones en zonas rurales, en el que compara la experiencia de los usuarios en municipios de baja densidad de población con la del resto del territorio, como parte de la aplicación del artículo 69 de la Ley General de Telecomunicaciones.
El análisis confirma que, aunque la brecha digital territorial se ha reducido en los últimos años, persisten algunas diferencias entre entornos urbanos y rurales.
En concreto detalla que, a menor número de habitantes, menor presencia de tecnologías avanzadas, menores velocidades y mayor dependencia de tecnologías alternativas.
Estas son las principales conclusiones del informe
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La diferencia en banda ancha fija se da en velocidades muy altas
En el terreno de la conexión fija, los datos muestran una alta disponibilidad de banda ancha en todo el territorio, aunque con diferencias relevantes:
- Casi el 99 % de los hogares urbanos dispone de banda ancha fija, frente al 78 % en zonas rurales
- La fibra óptica (FTTH) es la tecnología predominante tanto en ámbito urbano (90,1%) como en rural (88,1%), si bien su presencia es muy inferior en los municipios de menos de 100 habitantes, en los que los usuarios recurren a accesos vía red móvil, Wi-Fi o satélite.
La mayoría de los accesos supera los 100 Mbps en ambos entornos (96,8 % urbano frente a 88,4 % rural). Los de más de 1 Gbps están más extendidos en zonas urbanas (35,4%) que en rurales (26,6%).
Además, el tiempo para disponer de una nueva conexión puede ser mayor en municipios pequeños: 24 días de media en localidades de menos de 100 habitantes, frente a unos 7 días en grandes ciudades.
5G: el reto pendiente
Por otro lado, respecto a los servicios móviles el informe constata que la cobertura es muy elevada en todo el país: el 94% de los municipios rurales cuenta con cobertura de tres redes móviles y 4G está prácticamente universalizado.
No obstante, no ocurre lo mismo con el despliegue de la tecnología 5G que muestra diferencias:
- El 96% de los municipios urbanos dispone de al menos una red 5G, frente al 82,2% en rurales.
- Sólo el 15,4% de los municipios rurales cuenta con tres redes 5G, frente al 49,7% en urbano.
También se observa una relación directa entre el tamaño del municipio y velocidades de descarga y subida, velocidades que se reducen a medida que disminuye el tamaño del municipio, mientras que los municipios rurales presentan en algunos casos mejores resultados que los municipios urbanos del mismo tamaño.
En general, buena experiencia de usuario
No obstante, pese a estas diferencias en la conectividad fija y móvil, el informe concluye que la calidad de los servicios es suficiente para los usos habituales en ambos entornos. Por ejemplo, la navegación web, el streaming de vídeo (como YouTube o RTVE Play) y las llamadas funcionan correctamente. En este sentido, también subrayan que la calidad de reproducción en vídeo también es similar en entornos urbano y rural.
Metodología del estudio
El estudio se ha elaborado conforme a la metodología que aprobó la CNMC en 2024 y con la información de más de 300 operadores, mediciones de campo en casi 1.000 municipios, datos de más de 2,4 millones de usuarios y encuestas del Panel de Hogares de la CNMC.
